“感谢民警和调解员的耐心劝导，化解了我们的矛盾。”11月7日，市民王某与马某共同来到克拉玛依区公安分局胜利路派出所表示感谢。

马某在克拉玛依市经营一家饭店，由于经营不善，拖欠房东王某22万余元租金费用，王某多次催促索要均无果，无奈下来到胜利路派出所向民警求助。

了解详细情况后，该所“胜利·七色花”调解室民警与人民调解员从情、理、法多角度入手，对双方进行了现场调解，最终双方达成调解协议，握手言和。

作为自治区级首批枫桥式公安派出所，克拉玛依区公安分局胜利路派出所坚持发展新时代“枫桥经验”，以“胜利·七色花”为品牌，以“实战实效”为出发点，积极打造了“一站式接受、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷化解新机制。

在市公安局和克拉玛依区分局的大力支持下，该所设立了“七色花”调解室，完善了调解室软硬件设施，内部设有办公区、调解区、休闲区等区域，还能为群众提供充电、饮水、休息等服务，让便民服务更贴心。

同时，按照矛盾纠纷排查化解“八项机制”和行政调解、司法调解、人民调解“三调联动”的工作要求，克拉玛依区公安分局积极与克拉玛依区司法局对接，选聘了12名能力素质强、工作经验丰富的老干部、老党员担任人民调解员，并邀请克拉玛依区司法局开展了调解工作培训讲座。

为最大限度激发人民调解员参与调解热情，克拉玛依区司法局将人民调解员参与调解的矛盾纠纷制作成卷后，会按照30元、60元、100元的标准，对人民调解员进行奖励和补助。

“七色花”调解室自10月16日正式运行以来，已成功化解简易纠纷7起、一般类纠纷4起、复杂纠纷1起。

“‘七色花’调解室运行后，派出所接到因民间纠纷引发的警情会先由人民调解员进行调解，如果调解不成功再由公安机关依法查处。这样不仅在一定程度上有效分流了警情，同时也让更多社会力量参与治安案件的调解中。”胜利路派出所所长徐长敏说。