喜迎八方宾朋,彰显服务风范。9月8日至10日,第六届中国(克拉玛依)国际石油天然气及石化技术装备展览会暨投资贸易洽谈会在我市成功举行。
第六届中国(克拉玛依)国际石油装备展期间,市机关事务管理局通过高素质的服务团队、高效率的协调配合圆满完成了此次盛会的接待服务工作,让更多目光关注克拉玛依、了解克拉玛依、爱上克拉玛依。
为圆满完成此次盛会的接待服务工作,作为接待服务组的责任单位,市机关事务管理局党组领导高度重视,筹划部署,在接待服务组内进行合理分工,加强组织协调,统筹保障需求,细化嘉宾吃住行保障方案,全力做好服务保障工作。
本届装备展邀请了国家部委领导,自治区党委领导,中石油、中石化、中海油企业领导,国外及国内兄弟省市各相关企业参展,人数众多,服务保障难度大。按照装备展执委会的要求,接待服务组从嘉宾身份、职务、生活习惯、团队人数、用车需求等因素综合考虑,合理安排嘉宾住房、用餐时间地点及用车需求;组织协调志愿者从机场迎接、酒店签到、协助办理入住手续、房间引领、餐厅服务、会议行程提醒、随车讲解等方面做好服务保障工作。
接待服务组加强与装备展服务保障各部门之间的横向沟通协作,积极主动与综合组紧密对接嘉宾来克信息,及时了解本届装备展对车辆服务保障要求,本着厉行节约的原则,根据每日参会人数调整保障用车数量,制定安全快捷的行车路线,协调、调度保障车辆的车型和数量,研判高温天气车辆停放、物资配备、卫生消杀、行车路线、安全检测等工作细节和潜在问题,不断优化车辆保障工作流程,确保了参会嘉宾的用车需求。
此外,为展现文明有礼的克拉玛依形象,所有保障车辆驾驶员统一着装、文明驾驶、礼貌用语,并联合公安部门开展安全、规范服务及保密要求专题培训,强化驾驶员安全行车意识,提升服务保障能力。