8月17日，乌尔禾区公安分局乌尔禾乡派出所收到一封来自12345政务服务便民热线的特殊工单——一封来自游客尚先生的感谢信。

8月13日，从外地来我市旅游的尚先生到乌尔禾乡派出所求助，称其在乌尔禾区“西部乌镇”游玩时，不慎将手机丢失，手机里有重要信息，希望民警帮忙找回。

值班民警接到警情后，向尚先生了解了其游玩轨迹，并安排警力前往找寻。当时已是夜晚，且正在下雨，给找寻工作带来了阻碍。最终，民警通过手机定位的方式，在一条公园小路旁找到了丢失的手机。

“克拉玛依的警察真的很热心！”尚先生踏上返程后，拨打了12345政务服务便民热线，向乌尔禾乡派出所民警表达感谢。

今年以来，乌尔禾区公安分局聚焦解决群众“急难愁盼”问题，累计帮助困难群众126人次，帮助群众找回贵重物品10余件。