8月18日，自治区党建引领物业现场会在克拉玛依市召开。

会议召开前，来自自治区党委组织部、自治区住建系统、自治区物业管理联席会议成员单位的相关负责人等先后前往市域治理一网统管指挥中心、克拉玛依区城市网格化综合管理中心、城南社区、碧水云天社区参观，深入了解克拉玛依市党建引领物业工作的开展情况，亲身感受克拉玛依围绕“坚持党建引领打造红色物业，多措并举破解城市基层治理难题”，通过共建共治共享为各族百姓打造出的美好生活。

优化市域治理

提升服务能力

当天上午，在市域治理一网统管指挥中心，与会代表们通过大屏和工作人员的讲解，详细了解了克拉玛依市党建引领物业整体情况及市域治理一网统管的先进做法。

今年以来，克拉玛依市委市政府高度重视党建引领物业工作，把提升物业服务质量作为市委30项重点工作任务和十大民生实事之一，以增强综合能力为核心，全面提升了物业企业服务质量；以提高安全性、便捷性为目标，全面提升了市政公用行业服务能力；以补齐管理短板为重点，全面提升了行政主管部门监管水平；以强化党建引领为抓手，全面提升了基层治理能力。物业服务赢得了群众的信任、理解、支持和认可。

代表们还了解到，作为全疆市域社会治理现代化试点城市，克拉玛依以“高效处置一件事”为突破口，打造市、区、街道（乡镇）三级一网统管平台和市、区、街道（乡镇）、社区（村）、网格五级应用体系。并依托手机端一站式综合服务入口，实现“一网感知态势、一网纵观全局、一网决策指挥、一网协同共治”的现代化治理新模式，推进物业管理服务向高品质升级。

在克拉玛依区城市网格化综合管理中心，与会代表们感受到了“城管进社区”的便捷暖心。原来，为打通服务群众的“最后一公里”，克拉玛依市推进城管执法、公共服务、文明宣传、智慧服务进社区，积极探索“城管+物业+社区”共管共治工作机制。

与此同时，城市运行管理服务平台在提升城市管理方面的科学、精细、智能也让与会代表们眼前一亮。如“智慧城管”系统实现了网格巡查、视频巡查有机结合，“智慧市政”加强了物联网感知建设，“智慧水务”体现精细管理，“智慧供热”突显热网动态平衡……此外，克拉玛依城市运行管理服务平台率先在全疆实现了与住建部、住建厅城市运行管理服务平台联网对接，我市也在全疆率先编制了《智慧物业建设导则》，努力为全市人民提供高品质的物业服务。

党建引领物业

赋能幸福生活

11时20分许，城南社区的物业服务中心掌声阵阵。这是与会代表对该社区安尔泰物业推出的智慧物业、物业增值服务及物业企业规范发展等方面的做法给予的肯定。

克拉玛依安尔泰物业服务有限公司成立于2011年，是一家专业化综合物业服务企业。在党建引领下，公司党支部按照“抓党建、强治理、优服务”的理念，全面实施专业化、制度化、精细化管理服务，被评为克拉玛依“诚信之星”企业。今年开展党建引领物业提升服务质量工作以来，党员凝聚力显著增强，物业服务水平明显提升。城南小区2023年上半年物业投诉案件有63件，比2022年同期下降了30%。

与此同时，为进一步提升物业服务水平，安尔泰物业开展了智慧物业建设，以物业增值服务为未来发展方向，全面提高物业服务品质。

12时30分许，与会代表们来到碧水花苑小区，详细询问了小区在停车难、屋面漏水等方面的实际情况和解决措施。在得知该小区通过“三个清单”摸排整改，利用突出物业问题“三定五议三公开”议事流程顺利找到解决方法时，与会代表们表示，“只要把老百姓的事记在心上，就一定能找到解决问题的方法。”

代表们还通过电子屏幕了解了我市“信息化党建”示范项目——“克拉玛依智慧党建”程序在该社区的应用情况。近年来，碧水花苑社区持续通过党建引领，以智慧化建设为支撑，提升物业服务的感知、分析、指挥、监察能力，并通过抓住“关键小事”，形成居住环境舒适和谐的物业管理新局面。“克拉玛依智慧党建”微信小程序在碧水花苑社区推广以来，得到了居民广泛好评。