“每个月我都要来转一圈，请志愿者们帮忙理发、磨刀。”7月16日一早，克拉玛依区昆仑路街道祥和苑社区居民石贵亮来到居民活动中心，参加该社区定期开展的便民服务活动。

自2021年以来，祥和苑社区以满足居民需求为出发点，构建了以社区为平台、社区社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的“五社联动”新型社区治理机制，结合开展“三学三亮三比”争做合格党员活动，通过鼓励居民使用“爱心超市”积分兑换生活物资等方式，引导多方力量共同参与社区治理，让社区服务暖到居民的心坎里。

依托昆仑路街道社会工作服务站和社区社会工作服务室，祥和苑社区加大对公益性、服务性、互助性社会组织的扶持和培育力度；推进“一件事一次办”、代缴代办代理等服务；加强未就业居民职业技能培训和就业服务，规范完善养老托幼助残、学龄儿童托管、医疗康养等服务；邀请相关专业人员为居民和辖区物业服务企业普及法律知识。

此外，为及时解决小区内停车难、绿地被占用等急难愁盼问题，祥和苑社区工作人员带领志愿者服务队走访了解情况，联动辖区物业协商解决。

“每月10日、20日，党代表、人大代表、政协委员就民生热点问题与社区工作人员、居民共同商讨解决方案。”祥和苑社区相关负责人说。

截至今年7月，祥和苑社区共开展各类便民活动近20次，受益居民达1800余人次；解决热点民生问题6件，协商解决各类矛盾纠纷69起，让居民从一件件实事中感受到了社区服务质量的提升。