南林社区

每个月召开一次居民议事协商会议，聚合各方力量，解决居民难事愁事

跃进社区

设定每个月13日为“民情恳谈日”，推动居民自管自理自主的新议事机制

“咱这老年人多，社区能不能组织一个‘小课堂’教老人如何使用手机进行身份认证？”“每天晚上下班后小区里常常没有地方停车，能想想办法吗？”

3月13日，在克拉玛依区昆仑路街道南林社区议事协商会议上，居民纷纷提出生活中遇到的难题。

“没问题，本周四上午，我们将在社区二楼电教室教大家如何使用智能手机。下周，我们将对社区停车位进行重新规划，并适当增设新的车位。”对居民提出的问题，南林社区团支部书记滕菲和相关负责人现场进行了答复。得知自己提出的问题有望得到解决，居民们满意地点点头。

近年来，为了让居民生活得更方便、更舒心、更美好，南林社区每个月都会聚合各方力量，召开一次议事协商会议，通过一事一议的方式，着力解决和居民息息相关的难事、愁事。

“对于居民反映的各类问题，社区会进行初步分析研判，再归纳分类，实现‘有事即办、急事快办、应办尽办、难事巧办’。”南林社区相关负责人说。

3月13日也是白碱滩区（克拉玛依高新区）中兴路街道跃进社区的“民情恳谈日”。

“老旧小区改造我们都多出出点子，争取把咱们自己的小区建得越来越美。”本月“民情恳谈日”的主题是探讨小区改造事宜。社区相关负责介绍完老旧小区改造的主要内容、资金来源、改造步骤后，社区联户长、居民们纷纷建言献策。

“老旧小区改造是民生大事，也是我们最关心的事儿。感谢社区愿意倾听我们的声音，随着老旧小区改造，我们的生活环境一定会越来越好。”居民鹿永库激动地说。

自2022年以来，跃进社区不断优化居民说事议事平台，以“民情恳谈日”为载体，采取“说事、议事、理事、决事”四步法，推动居民自管自理自主的新议事机制。截至目前，社区通过“民情恳谈日”收集居民意见建议200多条，采纳实行128条，有效化解了多起矛盾纠纷，提升了居民群众的获得感和幸福感。

“接下来，我们将依托‘民情恳谈日’机制，不断提升居民参与社区治理的主动性和积极性，持续推进市域社会治理体系和治理能力现代化。”跃进社区相关负责人说。