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创新思路 为民办事 ——昆仑路街道以基层治理新模式提升“为民办实事”质效小记
陶云忠 刘晓梅

创新措施:

党建品牌建设体系化、为民服务多元化;深化网格、社区、街道“三级反应”处置体系,办事效率提升75%;全面推行“全岗通”工作机制;深化“红色物业”工作机制

服务成效:

2022年,通过“新时代红细胞”微信小程序发布帮困解难、疫情防控等志愿服务活动2万多条,参与人数近5万人次;共解决基层治理中困扰居民的问题百余件;解决居民反映的涉物业问题诉求200余件

民心所望,政之所向。近年来,昆仑路街道坚持以党建为引领,奋力开创党建引领基层治理新局面,将党建优势转化为基层治理优势,把党的力量和主张传递到“神经末梢”,精准回应群众所思所盼,最大限度提升人民群众的获得感、幸福感。

构建完善服务体系

为提升基层治理能力和水平,昆仑路街道以构建完善服务体系为重要抓手,以助力克拉玛依区委创建“领航党建”品牌为契机,将“幸福昆仑人”“星火南湖”“南苑红”“同心永安”“平安集结号”等15个街道社区党建品牌优化升级纳入“红色街坊”“红色邻里”子品牌建设,通过深化党建品牌创建、积极搭建实践载体、建立动态管理机制等途径,设置两个“暖心驿站”党组织服务前沿“哨点”,实现了党建品牌建设体系化、为民服务多元化。

依托街道社区党群服务中心(站点)“红色矩阵”,昆仑路街道深入实施“新时代红细胞”工程,全面推进“双报到、双服务、双积分、双反馈”的基层治理新机制,2022年通过微信小程序实现党员报到6000多人、群众认证8000多人、企业入驻100多家,累计发布帮困解难、疫情防控等志愿服务活动信息2万多条,参与人数近5万人次。

优化健全工作机制

在优化健全工作机制方面,昆仑路街道聚焦抓党建、抓服务、抓治理的主责主业,梳理形成街道社区依法履职事项144项,“吹哨报到”事项55项,制定了吹哨报到清单、划定了吹哨范围、规范了部门报到流程,从源头解决“以往看得见管不了”的问题;持续深化网格、社区、街道“三级反应”处置体系,推行“社区优先处理—街道集中处理—职能单位专业处理”的“三级处理”模式,按照“网格发现、社区接报、街道吹哨、部门报到”流程,探索实施街道、部门双向派单机制,促使办事流程效率提升了75%。

据统计,2022年期间,昆仑路街道共解决了基层治理中困扰居民的百余件问题,切实增强了人民群众获得感、幸福感、安全感。

培育建强基层队伍

人才是第一资源。为了培育建强基层队伍,昆仑路街道打破社区工作者分管条线“壁垒”,全面推行“全岗通”工作机制,科学划分“党务通”“技能通”“服务通”“治理通”四个板块,打造“一岗多能、全岗都通”的全科社工,建立和推行“一人在岗,事项通办”的综合服务模式,创新基层队伍建设和服务群众的方式方法,为社区工作者提升党建水平、技能水平、服务水平、治理水平注入新动能,全力锻造出一支政治过硬、能力过硬、作风过硬、服务过硬的社工队伍,走出一条基层善治的新路子。2022年期间,昆仑路街道开展“全岗通”业务技能培训35场次,参训人数达1500余人次。

多域破解治理难题

为进一步深化“红色物业”工作机制,昆仑路街道在已成立25个业主委员会的基础上,又成立了16个业主委员会功能性(联合)党支部,解决了居民反映的涉物业问题诉求200余件;坚持试点推进、示范引领,结合基层治理工作不足和短板,创建开放式党群服务中心、离退休党员管理、居民自治等示范点9个,做到了多领域探索、多领域实践、多领域破解基层治理难题。

“居民满意是对我们服务的最大认可,也是我们前进的动力。新的一年已经掀开篇章,我们将深入学习贯彻党的二十大精神,把工作中心下沉,创新服务举措,多办暖心事、贴心事,在为民解忧中践行初心使命。”昆仑路街道党工委书记蔡边卫说。

时间:2023-01-30    来源:克拉玛依日报
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