截至10月20日，市水务公司疫情防控、安全生产、信息报送、人员管理、后勤保障等各项工作正常运转，综合保障率100%；圆满完成各类抢修任务，未发生大面积停水事件。

连日来，市水务公司严格按照市委、市政府要求，抓紧原水、制水、销水，再到管网抢修的各个环节，落实各项措施，做好城市供水保障，全面履行着国有企业的使命担当。

在原水保水质方面，该公司充分利用现有信息技术加强原水水质监控，加密对各运行水库的检测设备设施的检测及巡检力度，加强与水厂单位的信息联动。各渠库单位在岗员工全面实行封闭式管理，负责站区内的安全巡检，水库的日常巡检，办公区域、食堂及机泵房设施的消毒，确保原水水质干净清洁。

在制水保生产方面，该公司各运行水厂按照岗位及人员实际，调整倒班运行模式，完善水厂应急处置方案，及时补充应急物资；对水厂工艺流程实行全流程监控，实时在线监测水质，加密巡检频次，严格消毒工序，确保出厂水优质合格，截至目前，水质合格率100%。

在管网保用户方面，该公司生产调度指挥中心对市区5大区域共36个关键管网压力检测点、13处水库水位监测点及1026个远传用户水表进行全方位持续监测，以期及时发现水库、管网压力及流量等方面的安全隐患，有效减少供水管网破损事故的发生。

在用水报维修方面，对于必须进入用户家中进行的紧急维修作业，市水务公司与社区街道建立了联防联控机制，通过人员信息确认、预约上门服务、全面防护措施，做好特殊时期的上门服务。该公司专门成立了“抢修先锋队”，配齐生产原料、抢修设备，一旦遇到管线跑水等突发事件，立即启动公司应急处置预案快速处置。

此外，该公司通过流程调整、维修改造，对克拉玛依区、白碱滩（克拉玛依高新区）、乌尔禾区三大区域，市政改造项目及大部分居民小区形成双水源保障供给，各生产运行水厂之间可根据需求，快速有效地形成反向供水的能力，进一步加强我市防疫管控期间的用水保障。

在销水保服务方面，市水务公司充分运用互联网、手机端等，提高为民服务保障能力。居民用户可通过电子银行、微信、支付宝等网上缴费渠道缴纳水费。

“我们将一如既往地主动承担责任、积极发挥作用，为我市的安全供水提供可靠的保障，用担当和责任守护好城市供水的‘生命线’。”市水务公司应急抢修中心主任刘军说。