“通过此次体验，我了解了办税流程，发现办税时间短、效率高。”6月14日，市政协委员、税费服务体验师李军说。

    为准确落实国家税务总局关于自觉接受社会监督主动听取意见建议、助力新的组合式税费支持政策工作的要求，进一步优化我市营商环境，6月14日至15日，市税务局邀请市人大代表、市政协委员化身税费服务体验师走进办税服务厅，了解办税服务厅功能区设置、各窗口功能、自助办税区设备配置等情况，并全流程操作、零距离体验办税服务。

    在涉税事项综合服务窗口，税费服务体验师陪同办事群众办理增值税留抵退税。“看到留抵退税十几分钟内从‘纸上’到‘账上’，我感受到了税务服务的速度和温度。”市政协委员、税费服务体验师贺文华说。

    市税务局征询税费服务体验师对当前税务服务的意见建议时，市人大代表、税费服务体验师牛颖说：“建议持续优化完善电子税务局等信息系统，让更多的涉税业务可以在电子税务局办理，实现网上办、掌上办。”

    市税务局相关负责人说：“针对税费服务体验师们发现的问题和反馈的意见建议，我们会认真听取、诚心改进。我们将持续开展‘税费服务产品体验’工作，不断提升服务品质，最大限度满足纳税人缴费人涉税（费）需求，提升纳税人缴费人满意度和获得感。”