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    姓名：张先英

    年龄：65岁

    职业：退休工人

    6月21日，本报全媒体记者来到克拉玛依区天山路街道油南红光社区，见到了市民张先英，听她讲述这些年来居民生活环境发生的喜人变化。她说——

    我叫张先英，家住古田南小区，是退休居民，也是一名联户长。住在这里的十几年，我们的小区花草树木多了，蚊虫少了；道路平整干净，健身器材多了。这些变化都离不开油南红光社区工作人员和工作队队员的付出。

    服务贴近百姓需求

    “天气越来越热了，可绿化带里有的地方草却仍然枯黄，小区的草坪喷灌设施需要改进。”4月中旬，作为一名联户长，我参加了油南红光社区组织召开的三方联席会议。会上，我向小区物业提出了居民关心的小区绿化问题。在我们油南红光社区，这样的由小区物业、社区领导和联户长共同参与的会议，每月都会召开一次。

    可以说，通过这个渠道，这些年来我们小区居民关注的大事小情都能够及时化解。比如说，前几年小区小广场上运动器材老旧，大人孩子们都希望安装一些新的健身器材。通过我们联户长向上反映，新的健身器材很快就换好了。天气好的时候，这片区域就成为了大人孩子休息玩耍的地点，十分热闹。

    在我看来，这件事之所以能够在短时间内解决，是基层治理新格局发挥了大作用。近年来，油南红光社区大力构建社区市域社会治理新格局，把“联户平安稳定、联户团结和谐”作为推进基层治理的有力抓手，形成了以社区党总支为核心，社区综治中心直接负责，联户长协同落实，居民积极参与的工作机制，为提升居民服务满意度打下了坚实基础。

    在平时不忙的日子里，我总是趁着散步买菜的时候，去楼前楼后转一转，看看是否有掉落的垃圾，一旦发现就在微信群里联系物业公司，环卫人员马上就能赶到现场。和过去相比，现在社区物业服务的质量和效率都有所提升。

    生活环境舒适宜人

    十几年前，我们一家搬到了古田南小区。那些年，在楼道里总能看到墙上被胡乱贴着小广告，楼梯的台阶上也有用油漆涂刷的痕迹。前几年开始，在社区工作人员和工作队队员的帮助下，小区各单元楼道中的小广告被一一清理干净，墙面被重新粉刷，居民的心情更舒畅了。

    这些年来，除了改善居民生活环境，社区和工作队还根据大家的需求，成立了社区红细胞党员志愿者服务队、义务联防队、红果实舞蹈队、爱心服务队、养绿护绿队等9支不同类别的志愿者服务队伍。

    节假日或者周末，志愿者队伍会为居民提供医疗服务、法律宣传等公益服务，吸引了许多居民前来参与。这些活动既向居民普及了知识，也促进了邻里和谐，满足了我们老百姓对于美好生活的追求。

    自2019年城市市域治理推行以来，油南红光社区共排查化解各类矛盾纠纷121起，排查消除各类安全隐患68处，收集社情民意400余条，提供各类情报信息80余条，社区刑事案件、治安案件连续两年发案率为零，各族群众的安全感、满意度大幅度提升。

    虽然油南红光社区是一个老社区，但在我心里，我们的生活环境和新住宅小区没有什么区别。我相信，在未来的日子里，我们的生活会越来越有滋味。