5月17日晚上，家住风云社区的居民哈吾汗·依牙斯像往常一样，将自己做好的丸子汤送到社区居委会，亲手端给了她的“孙女”——沈英。而在两天前，社区工作人员沈英在社区开展预防养老诈骗宣讲活动后，专程拿着相关宣传资料，来到哈吾汗·依牙斯的家中，给老人仔细讲解。

    这样的“你来我往”，在他们的日常生活中司空见惯。

    哈吾汗·依牙斯今年73岁，身体不太硬朗的他独自照顾着两个瘫痪的家人——妻子和儿子。

    去年9月，沈英接管了星园4栋，成为哈吾汗·依牙斯的关爱联络员。哈吾汗·依牙斯的家事被记在了沈英的心里，写在了她的民情日记中。

    夏天天气闷热，老人的妻子无法自理，沈英就帮忙擦拭身体、接尿，防止起褥疮；冬天家里的壁挂炉不热了，她赶紧联系维修师傅，并手把手教老人如何控制温度……一件件小事，让哈吾汗·依牙斯从心里认定了沈英。

    今年年初，老人需要报销医疗费。由于不了解相关政策，老人多次错过报销时间。得知情况后，沈英主动揽下这个活儿，经常穿梭在社区、街道、社保中心咨询医药费报销政策，帮助老人收集相关材料。最终，在她的帮助下，老人报销了7000余元医药费，缓解了老人的经济负担。

    上个月，为了表达对“孙女”的感谢，哈吾汗·依牙斯将一面印有“怀爱民之心办利民之事”的锦旗送到了沈英的手中。

    沈英说：“每一个居民都是我要守护和牵挂的家人。照顾哈吾汗爷爷，就是我的责任。”