从去年7月起，“全岗通”工作机制在城南社区试点实施

    截至目前，城南社区通过“全岗通”服务群众2100余人次

    78项业务被纳入“全岗通”服务范畴，实现居民事务一次性办结

    社区工作者从“一岗制”转变为“全科制”，提升办事效率

    4月11日，辖区居民范计荣来到城南社区办事大厅，在“全岗通”工作人员的接待下，仅用了10分钟就完成了材料审核，顺利办理了工龄补贴。

    城南社区以市委“1515101”基层治理工作体系为引领，秉持“民心零距离一心为居民”的服务准则，探索推行“全岗通”工作机制，通过设立“全岗通首席接待岗”，制定“首任负责制”“一岗通办”等制度，不断提升为民服务能力，延伸社区服务，让社区居民成为基层治理的最大受益者。

    “全岗通”工作机制是指通过设置“3+1”全岗通岗位，即1个首席接待岗＋3个主要业务办理岗，使社区工作者从“一岗制”转变为“全科制”，实现社区业务“一人在岗、事项通办”，居民事务一次性办结。

    从去年7月起，“全岗通”工作机制在城南社区试点实施。此前，为确保该机制的顺利运行，城南社区通过组织结对帮带、轮岗学习等不同形式的业务培训，以及在每日晨会增加“全岗通”工作经验分享等方式，提升社区工作人员的“全岗通”履职能力。

    该社区将梳理出的78项业务纳入“全岗通”服务范畴，为居民提供办事咨询、材料收集、业务办理、结果反馈“一条龙”服务。

    “‘全岗通’工作机制的推行，打破了社区（村）的业务壁垒，提高了工作人员的办事实效，从根本上解决了以往群众来社区办事时间长、楼上楼下来回跑、一件事跑多次的问题，大大提升了居民办事体验感，取得了良好的示范效果。”城南社区党委书记杨晨说，“我们将加快形成‘技能通、服务通、治理通’的社区治理新格局。”

    截至目前，城南社区通过推行“全岗通”工作机制服务群众2100余人次，为居民解决办事、办证难题1200余件。