●陈丽

    电动车乱停乱放、小广告随处张贴，这些都是城市治理中的难点。中兴路街道和五新社区在辖区治理这两个问题时，都彰显了柔性与精细。

    首先，他们并没有直接联系相关执法部门，按照相关法律法规一罚了之。因为处罚过后，停车难、充电难、信息不畅的问题仍然存在，居民仍会为了方便继续乱停乱放，小广告仍有市场。单纯的处罚非但不能杜绝这些不文明行为的再次发生，还容易激化矛盾，造成居民带着怨气来、顶着怒气走。

    其次，中兴路街道和五新社区发现问题后仔细分析问题，找到了症结所在，对症下药才能药到病除。

    中兴路街道发现辖区一些社区没有规划非机动车停车位，才导致了居民在楼道内乱停乱放电动车、楼外飞线充电现象普遍。要想遏制乱停乱放，必须给规范停车一个畅通的“出口”。该街道兼顾交通秩序和居民诉求，在电动车使用较为集中的区域新建了11个电动车停车棚，并在棚内安装了55个充电桩，为居民停放电动车和充电提供了便利，消防安全隐患也随之消除。

    五新社区经过分析发现，辖区张贴的小广告几乎都与房屋租赁和买卖有关，就与联点单位创建房屋超市，甚至将服务精细到帮忙挑选房源，陪同看房、签订合同，不仅服务效率高，居民还不用为服务买单。有了这样的服务，谁还愿意冒着违法的风险去张贴小广告？谁又愿意花时间去看小广告呢？

    调查研究、心系居民是做好社区工作的基本功。只有坚持到居民中去、到实践中去，察实情、通民情，进行科学分析，把比较成熟的调研成果转化为具体措施，才能把好事办好。