“丫头，我想找个人，你能不能帮帮我？”2月15日，一位冻得脸颊通红的老人走进独山子区第十一社区居委会一站式服务大厅，焦急地向社区工作人员陈菊求助，请她帮忙寻找失联的家人。

    陈菊赶忙停下手头的工作，把老人扶到椅子上休息，并给他送上一杯热水，安慰她不要着急。经过一番深入交谈，陈菊了解了事情经过。

    原来，这位老人名叫赵明（化名），家住第四社区，患有轻度的阿尔茨海默病，常年独自居住。此前，他的侄子经常去探望他，但是最近不知怎么回事，侄子不再去家里做客，连电话打不通了。他向侄子的工友们打听，这才得知侄子生病了，但是工友们并不了解他侄子的其他具体情况。

    情急之下，赵明不顾天冷地滑，决定出门寻找侄子。但是，他走着走着迷路了，忘记了侄子的住址，只好见门就进、见人就问，这才误打误撞地遇到了陈菊。在此之前，他已经冒着寒风走了将近两个小时。

    赵明的讲述让陈菊心疼不已。在向社区相关负责人申请之后，她根据赵明提供的名字，通过居民信息平台查找其侄子的信息。但是赵明记忆模糊，只能想起侄子名字的发音，具体怎么写却不清楚。陈菊很有耐心，一遍遍地尝试，终于，在比对了姓名、籍贯、年龄等信息后，她终于找到了赵明侄子的住址，初步判定他住在第十五社区。

    在第十五社区工作人员的协助下，陈菊终于联系到了赵明的侄子。原来，由于身体不适，他最近忘记了给手机充话费导致了停机，这才与赵明失联。

    半小时后，赵明侄子委托朋友到第十一社区居委会，从陈菊身边接走了赵明。赵明临走前一个劲儿地向陈菊致谢：“谢谢你，你是个好心人。感谢社区培养了这么好的工作人员。”