群众诉求

    小区内多为没有电梯的多层楼房，老人上下楼不便

    群众诉求

    小区内老年人多、腿脚不便，进出楼道时不方便

    解决办法

    在一楼过道内安装无障碍扶手，为老人提供便利

    解决办法

    在楼道内安装43套爱心座椅，供老人上下楼时歇脚

    “老年人腿脚不好，常常担心摔倒。有了这暖心扶手，我们上下楼时心里踏实多了。”2月16日，侯兰英外出买菜时，摸着过道里新安装的扶手，高兴地夸了又夸，“工作队和社区把小事办到了我们心坎里。”

    乌尔禾区柳园社区瑞祥小区13栋居民侯兰英今年69岁。此前，工作队队员和社区工作人员走访时注意到，她上下楼时总是紧紧抓着扶手或扶着墙面，生怕摔倒，而一楼没有无障碍扶手，这让她觉得很不方便。

    “社区里像侯阿姨一样的居民还有很多，安全、方便出行是他们的期待，也是我们工作的着力点。”柳园社区第一书记、工作队队长翟兰芳说，抱着这样的想法，工作队和社区“两委”决定筹资，为瑞翔小区居民楼16个单元的一层楼道安装无障碍扶手。扶手安好了，小区居民出行更加方便了。

    除了在瑞翔小区安装暖心扶手，工作队和社区“两委”近期还做了一件民生实事——给龙翔小区居民楼加装43套爱心座椅。

    龙翔小区房屋以多层为主，没有电梯，小区老年居民较多，上下楼不便的问题日渐突显。工作队与社区“两委”商议后，决定在居民楼单元楼道内安装座椅，方便老年人上下楼时歇歇脚。座椅设计很科学，有人需要坐下时，拉开支撑杆便可坐下，使用完毕后，只需慢慢起身，座椅就能紧贴靠背折叠复位，既方便使用又不影响居民通行。

    “我今年84岁了，儿女都不在身边。我的身体不好，上下楼要一个台阶一个台阶地慢慢挪动，非常吃力。现在可好了，工作队和社区为我们老人着想，在楼道安装了折叠座椅，我们上下楼比以前方便多了、省力多了。”居民阮举良逢人就对自家楼道内新装的爱心座椅赞不绝口。

    “为居民办实事，要做好不弃微末、久久为功的‘绣花功’。”翟兰芳说，“我们将继续努力，帮助居民解决生活细微处的问题，切实增强居民群众的获得感、幸福感和安全感。”