本报讯（记者 聂梦婷）“如果生活遇到困难，一定要第一时间联系我们，我们会尽最大努力帮助你们。”8月25日，在克拉玛依区油北社区9栋，市人社局驻油北社区“访惠聚”工作队队员王洪军对居民马则乃白说。

　　马则乃白和丈夫龙万胜是从甘肃省来我市的务工人员，家中有两个孩子。疫情防控期间，由于夫妻二人都没有开工，家中失去经济来源，一家四口的生活陷入困顿。

　　无奈之下，马则乃白想起社区工作人员说过，有困难可以联系社区。于是，她于8月25日拨打了油北社区值班室的电话：“我家现在实在太困难了，一家人没有收入，社区能不能帮帮我们。”

　　得知这一情况后，市人社局驻油北社区“访惠聚”工作队和社区“两委”高度重视，立即安排工作队队员王洪军、社区副主任王燕妮和关爱联络员张玉平组成帮扶小组。

　　当天20时，帮扶小组为马则乃白一家送去了米面油和新鲜蔬菜，还为他们的孩子购买了酸奶。

　　看到“访惠聚”工作队和社区第一时间回应了自己的诉求，马则乃白激动地流下了眼泪。

　　马则乃白说，她只是抱着试试看的态度拨打了社区的电话，没想到这么短的时间内，生活问题就得到了解决。

　　“我非常感动，心中踏实了很多。谢谢党和政府的关心，我们的生活有保障了。”她说。

　　王洪军说：“这是我们应该做的。你放心，遇到困难尽管找我们，我们一定想方设法帮你解决。”

　　为了帮助马则乃白一家更好地渡过难关，油北社区向街道申请了困难人员临时救助金。

　　疫情防控期间，市人社局驻油北社区“访惠聚”工作队和社区“两委”及时解决居民困难，并给予外来务工人员、独居老人、孕妇等居民特殊帮扶，赢得了居民的好评。