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市人社局在油北社区创新服务模式 “红黄蓝”队伍助力抗疫

  本报讯(记者 聂梦婷 通讯员 杨蕾 )近日,在克拉玛依区油北社区,每天都能看到身穿红、黄、蓝3种不同颜色服装的工作人员在忙碌着。这是该社区联点单位——市人社局在本月创新开展的服务模式。

  “社区工作人员多、事务多。现在,大家可以根据服装颜色识别人员身份,更便于开展工作。”该社区主任黄莉说。

  疫情防控工作开展以来,市人社局积极发挥后盾作用,持续指导帮助油北社区开展防疫工作。

  市人社局定制了红、黄、蓝3种不同颜色的服装,赠予“访惠聚”工作队队员、社区工作人员、联点人员及突击队队员,规范建立了“红”“黄”“蓝”3支队伍。其中,社区工作人员和“访惠聚”工作队队员穿着蓝色服装、联点人员穿着红色服装、突击队队员穿着黄色服装。

  “对不同类别的工作人员划分不同责任片区和分工,保障人员统筹到位,责任到人。”市人社局相关负责人介绍,采用这种方式是为了明确不同人员职责分工,避免重复工作,提高社区防疫工作效率。

  “蓝”队是社区的中心枢纽,负责统筹安排社区各项防疫工作;收集居民诉求并及时解决;指导参与社区居民的各项服务保障工作,针对不同家庭情况开展分类服务。全力保障居民生活安心舒心。

  “红”队分布在每一个片区中,协助社区工作人员做好政策解释、居民情绪疏导等工作,持续对居民服务、道闸值守、场点消毒等工作进行检查,如发现问题及时向社区反馈,确保防疫措施落实到位。

  “黄”队是居民的“服务员”。为合理统筹调配人员力量,“黄”队成立了临时党支部。他们充分发挥党员先锋模范作用,每日认真统计居民的生活需求,及时为居民送菜送药、回收垃圾、反映问题,认真做好门岗和道闸值守工作,保障居民和小区的安全。

  “红、黄、蓝3支队伍分工合作,不仅彼此配合得更顺畅了,对居民的服务也更高效了。”油北社区突击队员叶柏然说。

时间:2020-08-30    来源:克拉玛依日报
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