任职以来，驻苑泉社区第一书记、工作队队长朱晓东抓班子、带队伍、解民忧，干出了实效，树起了口碑，将各族居民的心牢牢凝聚在一起。

    严实相济抓党建

    “做人要公道正派，做事要公平公正。这样，大家才能相信你，才能跟你说心里话。”任职之初，朱晓东就建立健全了由社区党组织领导、社区党员议事会参与、社区居民（代表）会议决策、社区居委会执行的民主议事决策机制，以及以推进社区党务公开、居务公开、开展民主评议活动为重点的社区民主监督机制。

    这样一来，社区的事务、工作人员的行为都置于群众的监督之下，让群众知情、知根、知底，就会使过去因不公开造成的矛盾得以化解，群众对干部由误解变理解，由怀疑变信任。

    针对社区工作人员主动性、业务素质有待提升的问题，朱晓东和他们逐一谈心，为每个人“量身定制”成长方案，并组织联点单位“资深党员”和社区工作人员结成共促共进对子。针对工作中发现的党建问题，朱晓东要求大家立即整改，制定“规划图”并立即“施工”，绝不拖延、敷衍。

    “党支部越来越有样子了，我们向党靠拢的积极性更高了。”社区工作人员骆秀芳说。目前，包括她在内的8名社区工作人员已递交了入党申请书。

    网格管理解民忧

    朱晓东带领工作队在社区推行“网格”式管理，把工作队队员、社区工作人员、社区“红细胞”党员等混编分为13个小组的“网格员”，分别负责270至300户居民，及时协调、解决居民反映的问题。在该管理办法中，单元长、楼栋长、热心居民充当“瞭望员”，发现问题可以随时向“网格员”反映。

    居民佐尔古丽·吾甫两岁的外孙女趁她睡着时，爬上了窗台，被困在挂设在窗台上的鸽笼里。眼看着鸽笼摇摇欲坠，佐尔古丽·吾甫大声呼救，邻居闻讯迅速拨打了“网格员”的电话。工作队几分钟就赶到了现场，救下了孩子。抱着满脸泪痕的孩子，佐尔古丽·吾甫不禁感慨道：“要不是‘网格员’赶来帮忙，后果真是不堪设想。”

    “我们要竭尽所能，努力保证居民的各类问题在网格内得以解决。”在朱晓东的带领下，社区里的一件件急事、难事迎刃而解：居民玉素甫江·图尔荪的两个孩子成功入托；居民帕夏·克热木的丈夫改掉了脾气暴躁的坏毛病……截至目前，工作队已发现和解决问题一百余个。

    穿针引线除顽疾

    去年，社区有一栋居民楼的全体住户遭遇了用水难，原因是该栋楼的总水阀出现了故障，而负责该栋楼的物业公司却以“周末休息”为由拒绝前来修理。

    协调恢复了这栋楼的正常供水之后，朱晓东的一颗心却还悬着：类似的问题在整个社区并不鲜见。因为历史原因，这个拥有51栋居民楼的社区，物业公司却有7家之多。各家的管理标准、工作制度不同，物业上扯皮推诿的事情时常发生，居民们为此意见不少，而物业公司则总是在抱怨物业费收取难，久而久之成了恶性循环。

    为此，朱晓东牵头确定了工作队、社区对各物业公司的监督检查机制，定期组织人手考核物业公司的服务情况，并将发现的问题及时反馈至各物业公司负责人，督促其及时整改。监督物业的同时，他积极开展“诚信社区”建设，为居民建立诚信档案，树牢居民的诚信意识。这样一来，拖欠物业费的情况越来越少了。

    社区居民王菊武说：“好几年解决不了的老大难问题让朱书记解决了！现在物业公司比以前负责多了，垃圾清理及时了，看着社区的环境变好了，我们心里也高兴。”