市燃气有限责任公司党委书记、董事长、总经理 王华

　　习近平总书记指出：“文化认同是最深层次的认同，是民族团结之根、民族和睦之魂。”铸牢中华民族共同体意识，既要做看得见、摸得着的工作，也要做“润物细无声”的事情。

　　燃气安全稳定运行是城市发展的“生命线”。市燃气公司管辖燃气管线1391公里，承担着为克拉玛依区、白碱滩区和乌尔禾区近16万户居民用户和2400户工商业用户输送“蓝色火焰”的民生重任。我们深刻认识到，每一立方米燃气的安全平稳供应，都连接着千家万户的“烟火气”，更是凝聚人心、促进团结、铸牢中华民族共同体意识的具体实践。

　　一、政治引领，在润物无声中筑牢思想根基

　　一是实施“铸魂工程”。将学习贯彻习近平总书记关于铸牢中华民族共同体意识的重要论述作为“第一议题”，通过党委理论学习中心组、党支部“三会一课”、生产例会学习等形式，引导各族干部职工深刻领悟并践行“五个认同”。结合燃气行业倒班制、点位分散的特点，连续4个月覆盖106名职工开展“蓝焰悦读·云端打卡”线上读书交流分享活动，让党的创新理论、经典书籍进班组、进站区。二是强化“认同教育”。2025年，依托“民族团结一家亲”和民族团结联谊活动，开展各类融情实践活动200余场次，各族职工在春节包饺子、清明祭英烈、端午绣香包、中秋诵诗词，大家在共居共学、共建共享、共事共乐中拉近了距离、凝聚了共识，“四个与共”的共同体理念更加深入人心。

　　二、安全强基，在守护万家烟火中织密保障网

　　一是数智赋能，提升本质安全水平。我们始终践行“人民至上、生命至上”的安全管理理念，对标国内一流，建成全疆领先的数智燃气系统，系统已接入商业用户、居民用户、阀井管廊、调压柜压力泄漏监测设备，基本实现对我市燃气安全风险隐患的常态化监测、动态化预警、精准化溯源和协同化处置，实现了天然气“感知、分析、应急处置”全链条数字化管理。2026年，我们将重点攻坚老旧管网改造和第三方施工破坏防控，持续深化系统应用，推进“燃气数字人”技术研发，打造全疆燃气安全行业标杆。

　　二是政企联动，守好安全底线。我们借助政企联动机制，集中处置了野蛮施工、违章占压、“双气源”等一批长期遗留隐患，对重大隐患拒不整改的用户依法采取强制关阀措施。同时，2025年累计实施各类专项资金项目2.5亿元，系统性解决了管网老化和设备设施隐患问题。此外，我们自主拍摄燃气安全宣传视频130余部，同步转发到全市各小区居民群，让老百姓看得懂、记得住，群众安全用气意识明显增强。

　　三、服务提升，在传递“蓝焰温度”中架起连心桥

　　一是推行“燃气管家”，靠前主动服务。我们成功搭建社区网格化服务体系，推行“燃气管家”定制化服务。2025年，客服热线处理燃气工单14万件，用户满意率高达99.8%。深入社区、学校、养老机构开展宣传宣讲400余次、覆盖3.6万余人次，将党的惠民政策、燃气安全知识和中华优秀传统文化送进千家万户。

　　二是聚焦“关键小事”，切实让利于民。我们系统梳理并优化燃气延伸服务收费项目，主动降低收费标准，让群众用气更实惠。我们完成收费系统升级改造，打通历史数据壁垒，让用户足不出户，在指尖上就能完成缴费、查询等业务，真正实现一站式办理。

　　四、聚焦主责主业，在服务发展大局中彰显国企担当

　　一是全力保障稳定供气。坚持争取气源与统筹调度两手抓，加大上游气量协调力度，积极争取天然气资源的本地化利用。围绕市委“13421”发展思路，主动为工商业企业及招商引资项目提供“保姆式”全过程用气保障，以“店小二”的服务态度主动对接、靠前服务。针对高新区工业企业，制订《高新技术产业开发区工业企业用气销售价格实施方案》，推行了“一企一策”价格政策，实现“用量越大、价格越优”，让更多企业和重点项目用上低价气，切实降低生产要素成本，优化营商环境。

　　二是狠抓作风转变升级。严格对照市委“作风提升年”部署要求，开展燃气“服务提升年”活动，形成科学完备的《用户服务标准化手册》，做到群众诉求“第一时间受理、最快速度办结”，以优良党风带动行风升级，切实提高群众满意度。

　　五、交融互嵌，在锻造“蓝焰铁军”中画好同心圆

　　一是畅通成长渠道，让各族人才“有为有位”。我们打破身份壁垒，2025年提拔选任年轻干部7名，引进高层次管理干部12名，评选骨干人才26名；评选12名青春榜样，激发青年力量；2名青年能手在自治区燃气职业技能大赛中获得佳绩。2026年，我们将通过“师徒结对”“技能比武”等载体，继续为各族青年“铺路子、压担子”，让“厂兴我荣”的理念深入人心。

　　二是关心关爱职工，建设“幸福企业”。坚持发展成果与职工共享，通过开展劳动竞赛、文化文体活动、选树先进典型等举措，切实关注并助力职工成长成才，持续提升全员幸福感与获得感，推动企业发展成果与职工切身利益深度融合、同频共振。

　　2026年是“十五五”规划的开局之年，我们将深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进民族工作的重要思想、关于燃气安全的重要讲话重要指示批示精神，对照市委“13421”发展思路和“作风提升年”部署要求，把提供安全、优质、便捷、贴心的燃气服务作为一切工作的出发点和落脚点，为克拉玛依在全疆率先实现社会主义现代化贡献“蓝焰力量”。