最近，赵梅（化名）频繁听到一个词——“互联网医院”。

    不久前，赵梅的女儿通过市中心医院的“互联网医院”，向一位儿科专家在线问诊，通过专家的“线上诊断”和“线上指导”，她外孙女的黄疸很快治好了。

    上周，赵梅发现因高血压控制不佳，总是抱怨头晕心慌的邻居朱大爷变得精神矍铄，神采飞扬，便忍不住询问缘由。得到的回答是：老爷子的儿子帮他在互联网医院挂了号，心血管专家根据他的病史和近期情况调整了药方，在线下了处方单，他儿子下班时顺便到医院帮他取了药。新药方效果很好，仅服用了一周，他的高血压就稳定了。  

    刚刚退休不久的赵梅有点懵：这“互联网医院”真的这么神通广大？真的不需要到医院就能看病？  

    赵梅从事会计行业近三十年，一向勤学善思。于是，她在互联网上搜狐了一系列关于“互联网医院”的信息。  

    所谓互联网医院，即是以实体医院为强有力支撑的“网上医院”，慢性病、常见病患者可以在线咨询、在线复诊、在线开处方等。其最大的优点是可以打破时间和空间限制，与实体医院的信息系统实现数据互通和业务联动，将医疗服务从院内延伸到院外，打造医院线上线下一体化的就医服务模式，最大限度优化服务流程，提升医疗服务效率。  

    而克拉玛依则是全疆率先试水互联网医院的城市。也就是说，在互联网医院看病，是克拉玛依人的一项“福利”。

    一番学习后，她终于意识到，这些在过去想也不敢想，甚至有些“科幻”的情节，真实地发生在自己的城市，自己的身边。  

    摸着疼痛难耐的颈椎，赵梅对这个神奇的“互联网医院”产生了浓厚的兴趣。她决定，这次就线上就诊试试。

    01绑定“健康管理卡”

    在女儿的指导下，赵梅开启了“线上就诊”的第一步：绑定个人信息。

    也就是说，在“互联网医院”看病，需要一张虚拟的“健康管理卡”，就像在实体医院看病时，需要出示“医保卡”或者“就诊卡”一样。绑定信息很简单，一共分为三步：  

    首先，打开微信，关注市中心医院微信公众号“klmyszxyy”（或扫描下方二维码），随即进入公众号界面。

    第二，根据流程，依次选择了“网上诊疗”——“个人中心”，按要求输入手机号，填好验证码，注册成功。

    第三，依次点击“网上诊疗”——“个人中心”——“健康卡管理”——点击确认——输入自己绑定的就诊卡（医保卡）的对应姓名及手机号，获取验证码后确认添加，确定成功。  

    做完这些，意味着赵梅获得了在“互联网医院”就诊的“通行证”。即便不是非常熟悉微信操作，赵梅也只用了五分钟。

    ●小贴士：

    问：可否绑定其他人的卡？如父母、子女等？

    答：可以是自己的，也可以是他人的。

    绑定方法：

    点击“个人中心”——“健康卡管理”——“添加就诊卡”，然后按照指示输入相关信息，选择需要绑定的就诊卡。

    问：如果系统识别出来的就诊卡与本人信息不符或显示的是旧医保卡，而不显示新医保卡怎么办？

    答：如果系统提供的就诊卡与本人信息不符，那很可能是就诊卡绑定的手机号是错误的，或是换手机号了等信息未及时更新的状况，患者需要到医院综合服务窗口进行信息更改。

    02在线请医生看病

    有了“通行证”，赵梅开始在“互联网医院”寻找给自己看病的医生。

    原来颈椎病复发时，她总是找市中心医院骨科中心的一位名叫拉华欠的医生，于是她便在依次点击“互联网医院”——克拉玛依市中心医院——外科——骨科中心，果然找到了拉华欠医生。

    她点击“在线就诊”，在“症状描述”一栏里填写了自己最近的不适症状，随后上传了此前的诊断记录，提交了申请，很快便收到一条成功购买服务的短信提示。  

    半小时后，短信提示拉华欠医生接诊了。于是，赵梅根据提示，点击个人中心——我的服务——进入了和拉华欠医生的聊天室。  

    赵梅通过语音电话和图片的形式，详细向拉华欠医生叙述了自己的病情。

    考虑到赵梅的颈椎病由来已久，且最近的症状比较严重，而此前的检查一直不充分，拉华欠建议赵梅尽快做一个头部核磁共振，并在线为她开了核磁共振检查单。  

    这在以前，开检查单，必须要到医院去，而且还要拿着骨科医生开的单子到医学影像科排号，非常麻烦。

    而现在，在拉华欠医生的指导下，赵梅点击“互联网医院”——“检查预约”，即可根据自己的时间选择合适的检查时间。  

    由于最近几天家里有事，赵梅便预约一周以后到医院做核磁共振检查。

    ●小贴士：

    问：如果此前从未在医院看过病，没有任何就诊记录和检查结果，能否在互联网医院看病？

    答：互联网医院不能初诊，初诊要去实体医院，互联网医院只能复诊。

    问：医生开的检查单有效期是多长？      答：医技检查单一个月内有效，患者可选择合适的时间检查。  

    问：互联网医院的界面上有“在线问诊”和“在线咨询”两种，这两者有什么区别吗？

    答：在线问诊需要复诊凭证，可以开药，开检查检验单等。  

    在线咨询不需要复诊凭证，只做咨询服务，不能作为诊断凭据。

    03 在线接受“治疗”

    一周后，赵梅按照约定时间提前15分钟来到核磁共振室，没有过多等待，很快完成了核磁共振检查。

    拿到检查单后，她在互联网医院上再次找到了拉华欠医生。因为已经有过一次在线约诊经历，这次她仅用两分钟就完成了在线问诊流程。  

    10分钟后，拉华欠接诊。拉华欠通过电脑，快速查阅了赵梅的核磁共振检查结果。  

    根据核磁共振检查报道，拉华欠给出了自己的诊断：赵梅属于神经根型颈椎病，虽然已经压迫到了神经，但不算严重，可以通过理疗、热敷等方式保守治疗，也可以吃一些营养神经的药物，暂时不需要做手术。听了医生的诊断，赵梅松了一口气。随后，拉华欠为赵梅制定了治疗方案，并在线下了处方单。  

    第二天，赵梅到医院完成结算后，直接取药回家。  

    根据拉华欠的指导，赵梅按时吃药、定期理疗，遇到问题及时通过互联网医院向拉华欠医生反馈。经过半个月的治疗，她的颈椎病明显缓解了。

    赵梅仔细回想此次就诊经历：前后就去过医院两次，一次是做检查，一次是取药，每次在医院逗留的时间不超过一个小时。  

    “‘互联网医院’果然名不虚传，只要能在家完成的步骤，都不需要去医院，这在无形中节约了多少等待时间啊！”感受到“在线问诊”的便利之后，赵梅对这种高效、便利、人性化的就诊模式竖起了大拇指，“真是赶上了好时候，咱们克拉玛依人，以后看病更方便啦！”

    ●小贴士：

    问：互联网医院的医生可以在线做那些事？  

    答：在与医生交流的过程中，医生可以根据病情给您开具常见病、慢性病的药物处方（不包括麻醉、精神类药物）以及相关检查。还可以根据您的病情，为您进行饮食、运动指导，以及在线指导一些简单的康复训练。

    问：有的药品无法在互联网医院上开怎么办？

    答：不能在互联网医院开的药，可凭和医生的聊天记录来医院找医生现场开药。