为全力做好春节期间供热工作，保障辖区居民能过一个温暖舒适的春节，市热力公司以强化民生服务意识、加强材料储备、确保设备安全运行为抓手，以“辛苦我一人，温暖千万家”服务理念为宗旨，提前谋划，早准备、早部署、早落实，积极做好春节期间供热服务各项保障准备工作。

    2月9日，记者在市热力公司了解到上述信息。

    市热力公司负责人介绍，供热服务工作关系民生，公司在冬季供热平稳的基础上，周密部署、统筹安排，从设备检修保养、材料、易耗品储备、应急抢修队伍排班、供热服务等方面着手，做好突发事件应急预案，确保辖区用户度过一个欢乐祥和的新春佳节。

    为确保春节期间供热效果，该公司围绕设备安全、防火安全、内部安保防范、疫情防控等方面开展了节前安全大检查，确保供热设施设备零缺陷，完善供热保障方案，加强对供热设备和管网的巡检，对可能发生问题的设备进行重点维护，做到事前预防和控制，使设备始终处于受控状态。

    为预防和应对突发事件，市热力公司在开展隐患排查、加强安全生产的基础上，进一步完善春节期间服务预案、应急抢修预案以及值班制度。节日期间，公司严格落实24小时干部值班制度，一线员工全天值守，并专门配备10支群众服务工作小队、3支专业抢修队伍，全力做好热力供应保障工作。

    该公司相关负责人说：“如果用户家中出现供热不畅的问题，可随时拨打0990-6250000反映，维修人员会在30分钟内赶往用户家中开展服务，在最短的时间内完成抢修，确保居民度过一个温暖的春节。另外，用户可通过登录‘西部智慧城市生活’或‘城易服务’微信公众号，足不出户交纳暖气费。”