张正：男，30岁，2015年入党，2016年加入警察队伍，现为市公安局交警支队市区交警大队民警。曾连续3年获得市级“优秀公务员”称号。

    在市公安局交警支队市区交警大队民警郑桐的眼里，张正堪称“工作狂”。作为中队长，他不但爱扎根一线疏解交通，还用心琢磨抓好窗口单位管理，身兼双职却任劳任怨、尽职尽责。郑桐觉得，张正这个“90后”党员真不错——

    我们交警的职业比较特殊，基本谈不上正常休息，都是24小时待命。而张正同时兼任信息中队和处罚中心两个中队的中队长职务，工作强度可想而知，可是他却从来都没有怨言，浑身像是有使不完的劲。

    张正总是待在一线。除了在指挥室处理必要的事务外，其余时间他都在现场和同志们一起工作。每天早、晚交通高峰期，繁忙的路口总能看到他的身影，他每天的工作时间基本都会超过10小时。

    张正负责的处罚中心是窗口单位。在他看来，热情、礼貌的接待仅仅是对窗口单位工作人员的基本要求，来办事的驾驶员大都涉及交通安全违法违规事项，对这部分人群适时进行点对点的交通安全教育，使其记住教训、不再重犯格外重要。

    有些驾驶员对处罚不理解、有怨气，他就要求同事安抚对方情绪，耐心做出解释说明。

    张正的手机里保存着很多外地驾驶人发来的信息。原来，他为了不让外地驾驶人不远千里多跑路，远程为他们办完处罚业务并将驾驶证件邮寄给外地驾驶员。外地驾驶员对克拉玛依交警这种看似微小却贴心的服务十分感激，因而给张正发来了诸多感谢信息。

    为了便于驾驶人咨询和解疑答惑，他主动将自己的手机号码粘贴在处罚窗口，使个人电话成为大队处罚中心窗口的咨询热线，方便驾驶员询问、沟通。

    正是因为张正的耐心和周到，他在处罚中心工作一年多来，在服务群众中保持着零投诉的记录。

    在我的眼里，张正不仅履行了一名交通警察的工作职责，他的言行更体现出了一名共产党员全心全意为人民服务的责任和担当。