疫情防控期间，克拉玛依区昆仑路街道各社区涌现出一批有热情、有担当、甘做后勤兵的志愿者，他们为疫情防控工作贡献着自己的力量。

    近日，该街道为大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的精神，更好地强信心、暖人心、聚民心，在辖区内开展了“寻找最美志愿者”活动。

    一个个心系群众、乐于奉献的志愿者和他们背后的暖心故事被发掘，呈现在居民面前。

    他用真心换笑容

    彭元亨提着饭盒，沿着祥和苑社区的主路边走边张望。

    忽然，她步子加快，气喘吁吁地走到正在便民销售点值班的宫敏面前。

    “我把你写给我的电话号码弄丢了，只好在小区四处里找你。”彭元亨把饭盒递到宫敏手中，说：“好孩子，这是给你做的饭，趁热吃！”

    饭盒摸起来热乎乎的，宫敏打开一看，里面装着茶叶蛋、馒头和炒好的家常菜。

    “我最需要帮助的时候，是你让我把你当自己的儿子。现在换我心疼你。”彭元亨说。

    彭元亨是祥和苑社区5栋的居民，宫敏是该社区的志愿者。

    十几天前的一个晚上，宫敏收到了祥和苑社区副书记的短信：“70多岁的独居老人彭元亨没有收到订购的蔬菜，我正在值班走不开，麻烦你去看看情况。”

    看完短信，正准备回住宿点休息的宫敏转身往小区走去。

    回到小区，宫敏和蔬菜配送点负责人进行了信息核对。原来，彭元亨因不熟悉手机操作，没有准确完成下单，影响了配送。

    与配送点负责人一起配好蔬菜后，宫敏送往彭元亨家。

    “你是谁？这都几点了，你来干啥？”敲开门后，彭元亨一连串的质问让宫敏插不上话。

    “阿姨，我给您送菜，我是……”

    “我订购的菜今天下午就该送到了，你们大晚上才送来，影响我休息！” 彭元亨的语气有些激动。

    拎着菜站在门外的宫敏默默听着，等彭元亨语气缓和了些，才耐心向她解释了送菜延迟的原因。

    彭元亨听后，消除了误会，情绪也平和了许多。

    临走前，宫敏对彭元亨说：“阿姨，您儿子不在家，您就把我当成儿子，有需要帮助的地方随时找我。”

    说罢，宫敏把自己的手机号写在纸上，递给了彭元亨。

    几天后，宫敏在工作之余惦记起彭元亨，便购买了苹果、香蕉等新鲜水果给她送过去；彭元亨的体温计打碎了，宫敏便赶去帮她收拾，并送去新的体温计。

    前几日，宫敏又去给彭元亨送菜，老人拉着宫敏聊个不停。“第一次见你，我没给你好脸色，你不仅不生气，还帮我宽心。后来我只要给你打电话你就会及时赶来。除了我，你还照顾着小区里的其他居民，帮他们修车、送药……”她说。“阿姨，您知道我当志愿者图啥不？”宫敏笑着说，“就图能看到大家的笑容！”

    他用真诚获理解

    “你好，你们订的菜送到啦！”天阳小区志愿者牙尔买买提·吐尔逊把手中的袋子提进了该小区2栋的一户居民家中。

    “这是你们要的鸡蛋。嗯？等等。”当把装着鸡蛋的塑料袋拿出来时，牙尔买买提·吐尔逊愣住了，他看到袋子底部沾满了黄色蛋液。

    “鸡蛋啥时候碰碎的？”牙尔买买提·吐尔逊回想着——

    此前，他先后将生活物资送到了4户居民家中，鸡蛋很可能是在运输时受到了磕碰。

    “不好意思，鸡蛋碎了……”牙尔买买提·吐尔逊心里有些难受，这些鸡蛋是他在小区超市里细心挑选的，一路上小心翼翼，却还是碎了。

    “这些鸡蛋都烂成这样了，我不要，你退回去吧。”开门的小伙子语气里带着不快。

    “鸡蛋是我送货的过程中碰碎的，是我的失误。”牙尔买买提·吐尔逊说：“你数数看，碎了几个？”

    小伙子撑开袋子点了点，说：“大概四五个都烂了。”

    “不好意思，等我一下。”说完，牙尔买买提·吐尔逊立刻跑回超市，自己掏钱重新购买了10枚鸡蛋，再次回到了小伙子家中。

    “不好意思，由于我的工作失误，造成了损失。这是我赔给您的鸡蛋，希望您收下！”牙尔买买提·吐尔逊地说。

    “不，我们不能收，你挨家挨户送货很辛苦，是我儿子不懂事，我刚才已经教育他了。”这次开门的是小伙子的母亲。

    “我必须为自己的失误负责，您不要的话我心里会一直过意不去。”说完，牙尔买买提·吐尔逊放下鸡蛋，向母子俩道了别。

    几天后，小伙子的母亲把10枚鸡蛋的故事告诉了社区工作人员，希望通过社区将牙尔买买提·吐尔逊购买鸡蛋的钱还给他。

    当再次被牙尔买买提·吐尔逊拒绝后，小伙子的母亲对他说：“志愿者真不容易，你们都是帮助小区居民的好邻居！”