天山网讯（记者于江艳 通讯员李玄彬报道）2020年，新疆人线下购物也将有望享受到无理由退货服务了。

　　9月13日，记者从自治区市场监管局了解到，日前，该局已联合自治区消费者协会印发了《自治区线下购物无理由退货指引（试行）》，今年将通过四项举措，引导各类市场主体的经营者，在全疆范围内广泛开展倡导线下购物无理由退货承诺活动。

　　四项举措分别是引导和鼓励企业履行主体责任，在“政府大力鼓励和倡导，企业自愿承诺，承诺即约束”原则下，企业自愿参与线下购物无理由退货公开承诺活动；鼓励经营者做出更加有利于消费者的无理由退货承诺；鼓励同品牌连锁企业实行异地同品牌连锁店退货；对违背诚实信用原则或存在恶意情形的行为，经营者有权拒绝退货。

　　自治区市场监管局网络交易监督管理处副处长、二级调研员孔筠说，我们将引导经营者公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识，建立无理由退货台账，设立无理由退货保障金等退货保障。同时，属地市场监管部门和消费者权益保护组织将建立健全“无理由退货单位动态名录库”，实行动态管理。通过一系列活动，积极推进“满意消费在新疆”活动，以促进新疆居民消费能力稳步提升。

　　在消费体验、社会监督、行政检查和消费投诉等动态监督过程中，对不履行承诺或停止营业的无理由退货承诺单位，市场监管部门可依法依规撤销并停止使用“无理由退货承诺单位”统一标识。