□全媒体记者/任江 姚刚

限量、预约、错峰……在刚刚过去的“五一”假期，新疆各地景区充分发挥智慧旅游平台的作用，既落实落细了常态化疫情防控措施，又有效提升了游客体验度和满意度。

“线上实名制分时预约系统让我们的应对、管理更科学有效。”5月6日，阿勒泰喀纳斯智慧旅游有限责任公司副总经理叶雨晴说。

4月30日下午，喀纳斯景区线上实名制分时预约系统显示，5月1日游客数量将有较明显增长，虽然并未达到游客最大承载量的30%，但该景区还是针对客流量进行了引流——按比例将游客错峰安排到喀纳斯、禾木、白哈巴3个景区。同时与有关部门协调，第二天加派人员、车辆进入重点区域工作。当天，该景区游客超过3万人次，因分流合理、引导有效，景区秩序井然，没有出现游客聚集，游客满意度很高。

叶雨晴介绍，该景区从4月20日起实行“新疆人游新疆”散客及团队同时线上实名制分时预约，游客可提前3天通过景区官方微信公众号“喀纳斯景区”、喀纳斯原行网和美团、携程等各大OTA平台线上预约购票。购票时需提前选择入园时段，每个时段的剩余票数会在购票端显示，游客可根据每个时段的余票情况，合理规划安排入园时间。

“五一”期间，新疆各大景区严格落实疫情防控措施，其中实施分时段预约制度是重要工作之一，智慧旅游平台大显身手：实行线上、线下预约方式进入景区，同步控制进园人数。在线上通过购票网站和景区微商城预订那拉提景区门票，当游客人数达到游客最大承载量的30%时，暂停售票，发布预警信息，同时引导游客前往花海那拉提等景点；乌鲁木齐天山大峡谷景区通过景区微信公众号“新疆丝路南山旅游文化有限公司”进行预约购票，达到限量时，采取“一出一进”的方式进行限流。

“实施分时段预约制度，引导游客间隔入园、错峰旅游，可以有效将流量管控的关口前置，变被动的现场分流为主动的行前计划和引导，避免游客出行时间过于集中，既做好了疫情防控工作，也减少了游客排队等候时间，避免了因人多造成的游客旅游体验度下降，提高了游客的满意度。”那拉提景区管委会营销中心主任车华说。

“通过‘一部手机游天池’，可以实时查看景区情况。”天山天池景区管委会宣传教育法规处处长刘文艺介绍，通过这一智慧旅游平台，游客还可以订购门票、享受优惠，并通过观看景区实时情况，科学规划出游。在景区游览的游客还可以通过该平台收听景区讲解。“这让景区管理更科学、游客旅游更便捷，也为景区未来发展提供科学依据。”刘文艺说。

现在，新疆的智慧旅游平台受到越来越多游客的青睐。截至5月5日，上线仅6天的“一部手机游新疆”平台注册会员近12万人。“五一”假期，该平台主站点景区景点、主题线路、攻略游记玩法等栏目及各地州市站点旅游惠民活动的访问量达26万人次，为游客出行提供了更丰富、详细、便利的智能选择。