提起执法人员，大家往往会联想到严肃庄重、铁面无私；而提起乔赫，大家联想到的不仅是严格执法，更有用心服务。

    乔赫现任市消防支队防火监督处参谋。自2012年从事消防监督执法工作以来，经他发现和督促整改的火灾隐患数以千计。在他的执法过程中，不仅无一起行政复议案件发生，而且因为他的用心服务，他还得到所审查监督单位和部门的称赞。

    “消防监督的宗旨就是严格执法、用心服务。所以为大家提供力所能及的服务，同样也是做好消防监督、杜绝隐患的一项重要工作。”乔赫说。

    让执法过程明明白白

    “消防监督执法的对象，往往会因为受到相应的处罚而带有一些情绪。所以要保证执法过程的顺畅，就要以法明理、以理服人。”乔赫说。

    有一次，在一家单位进行消防检查时，乔赫发现该单位楼道内的灯光疏散指示标志出现故障，这属于消防安全违法行为。在得知要被处罚时，该单位的一名部门负责人情绪激动，并且出言无理。即使在这种情况下，乔赫仍然依照相关法规条文进行了耐心的解释。

    处罚当然是依法进行，重要的是，该单位也深刻认识到被处罚的原因。之后，该单位一名人员还被聘为社会消防义务监督员。

    让最初抵触变为感激

    在执法中，不仅要以理服人，乔赫还利用自己的专业知识热心助人。

    有一次，一家宾馆进行重新装修，由于没有采用新规范而受到处罚。

    刚开始，这家宾馆的负责人对处罚有很大的抵触情绪：“宾馆经营了二十多年了，平时都没问题，怎么一装修就会被处罚？”

    乔赫解释说，按照原先的消防规范，宾馆继续运营没问题，但要重新装修，就需要按照新的规范、新的标准来进行。

    按照新的规范再重新更改装修方案，对宾馆来说是件十分头疼的事，成本要提高，时间还得延长。

    这时，乔赫则扮演一个“设计师”的角色，他主动利用自己的专业知识，对新的装修方案提出很多优化思路。结果，优化方案不仅让宾馆少花了“冤枉钱”，而且还以最快的速度完成了装修。

    事后，宾馆负责人专门向消防支队表示感谢，称消防监督人员“服务态度好，业务能力强”。而乔赫也是得到支队领导的表扬后才得知该宾馆对自己的认可。

    用学习总结引导实践

    2017年9月，新疆消防总队抽调4人到北京，协助北京消防总队进行社会面火灾防控工作，乔赫是其中之一。

    回来后的乔赫并没有因为此次工作任务受到上级的嘉奖而沾沾自喜，而是充分利用这次难得的机会专门撰写了一篇文章，归纳总结了大型社会面火灾防控和大型安保举措的经验。这篇文章在全支队推广。

    2017年年底，乔赫由克拉玛依区消防大队调到支队防火监督处任参谋，工作重心由消防监督变为法制审核。

    “乔赫审核过的案卷，我们都特别放心。”同事的评价，让乔赫引以为豪。

    2018年，市消防支队执法质量评比在全疆获得了第二名，这其中也包含着乔赫和同事们一起的辛劳付出。

    “严格执法，用心服务，它们是相辅相成的。只有这样，才能让大家更好地理解‘消’和‘防’，更好地杜绝各种隐患，保一方平安。”乔赫说。