本版图片由市热力公司提供 经过煤改气的锅炉房，实现了全流程无污染。
采暖期一结束，员工们就投入到忙碌的检修工作中，一名工人正在锅炉内检修作业。（图片摄于疫情前）
又到了一年的供暖期，今年我市的供暖企业是否已经做好了准备工作？面对今冬明春严峻的疫情防控形势，供暖工作如何做得更好？作为我市最主要的供暖运行者，市热力公司这些年做出了怎样的努力，取得了怎样的成绩？有哪些工作亮点？市热力公司相关负责人对此进行了介绍。
数字化、智能化的巨大变化
问：近年来，随着市热力公司体制机制的转变，公司发生了很大变化，主要体现在哪些方面？
答：是的，近年来，市热力公司经历了深刻的变革，除了隶属关系改变外，市热力公司在市委市政府的坚强领导下，在油田公司的大力支持下，抓住机遇，充分利用移交改造资金，启动了一系列的城市供热系统改造工程，经过几年的不懈努力，发生了很大变化，具体体现在以下两个方面：
一、热能建设改造。充分利用国电热能，将燃煤锅炉房全部实现煤改气，目前已经形成了“3+2+1”供热新格局和全域清洁生产，“3”为三个主力锅炉房（南泉、前进、西北），“2”为两个应急锅炉房，“1”为一个热源，即国电产生的热能，为克拉玛依坚决打好蓝天、绿水、净土保卫战做出了积极贡献。
二、老旧管网改造和三网平衡改造升级。2017年、2018年，市热力公司对老旧管网进行了彻底的改造，一级管、二级管实现了自动化控制，今年又启动了三级管（用户端）自动化控制升级，确保热能的最高使用效率。老旧管网改造和三级管网的平衡改造升级，既进一步减少了安全隐患，提升了基础水平和自动化运行能力，供热实现了粗放管理到精细生产的大转变，另一方面使得热力公司依托热能建设成果和平台优势，进一步向着数字化、智能化供热迈进。
成绩背后的辛勤汗水
问：面对新形势、新体制下的机遇与挑战，市热力公司是如何抓住机遇迎接挑战的，克服了哪些困难，取得了哪些成绩？工作中有哪些亮点可以和大家分享？
答：新征程有新要求，机遇与挑战并存。热能建设和配套设施的投运，基础能力的提升、环境改善的同时是燃料成本的刚性增加，从传统燃煤到燃气+热电供热成本增加了近3倍。国家供热标准温度是18℃±2℃，在新供热模式下，燃气供热每增加一度温度，燃料成本将增加30%，面对巨大的经营压力，热力人不等不靠，主动出击，内抓管理控成本，外抓市场促营收，主要抓了以下几个方面的工作：
一、精细化管理，优化生产方案，提升热电比例，降低燃气消耗，这一系列措施尽管取得了成绩和效益，但是也面临着国电热能不足，难以达到协议量，影响供热成本和运行安全等问题。
二、积极做好热能建设升级，提基础，铸保障。南泉前进扩容升级、城南锅炉房建设，养护中心等等一大批热能建设项目的实施，一方面不断提升基础能力、完善供热布局，为城市提供“双热源”安全供热的保障体系，另一方面有效应对国电不足，为城南供热灾备和城北的热力销售提供更大的支持，防止近10亿的供热建设投资效能不能发挥。
三、通过充分挖掘和优化人力资源，节约挖潜，降本增效。
问渠那得清如水？为有源头活水来。寒冷冬季的每一丝温暖都离不开热力人的辛勤付出，为了确保每位市民过上一个温暖的冬季，热力人除了正常的冬季全天候供热生产运行外，停暖伊始，就开始为下一个采暖季的各项准备工作紧锣密鼓地忙碌开了：
首先是夏季检维修保养工作，夏季停炉伊始，热力人就投入到紧张的夏季工作中，39台锅炉、辅机92台、泵类582台、水处理设备及水箱208台、263台板换、每周巡检（车巡、人巡）管线近400公里管线的工作量（数值量化）全部自行完成。同时还要完成33个厂区的绿化、管护等工作。8月底，检修收尾，热力公司就到了供热准备期， 9月注水，升压，冷热循环，排气，检修。俗话说一年之计在于春，而供热人为保障用户的正常用热和冬季锅炉供热设施的安全平稳运行，在每年停暖后，都是供热最繁忙的日子，都需要全员在岗在位，放弃节假日休息，投身到检维修生产一线，将每一台设备、每一个阀门、每一米管线都不留任何死角，全方位全力做好供热设施的夏季检维修保养工作。
第二，展开供热难点攻关。热力人将提升用户满意度、提高供热质量放在供热服务工作的首位。针对冬季不热的难点问题，连续三年推进冬季供热不热问题专项整治，针对每一个不热用户存在的问题，拿出整治方案，提供技术指导，2018-2019年保温期室温低于18℃用户有130户，通过 2019年夏季对不热问题的专项整治工作，到2019-2020年保温期下降到39户，下降率达到70%。
截至目前，存在的不热用户难点问题主要集中在：（1）老旧小区老百姓家中供热设施散热器、管线年久老化、结垢、腐蚀，致使室内供热温度逐年下降；（2）老旧小区大多属非节能建筑，随着年久失修，部分居民家中的墙体漏风逐年严重，特别是山墙侧用户尤为突出，造成了用户家中散热严重，致使室内温度逐年下降；（3）目前就存在部分用户在装修过程中私改流程、私改地暖、加装过水热、加装管道泵等供热违法行为，用户私接私改供热系统设施的行为，影响了自家和相邻用户的供热质量。所以说私接私改不但是一种违法行为（今后将纳入诚信体系），而且还影响了自身用热并损害周围邻居用热权益。
第二个挑战，热费的收取、催缴，一直是个难以圆满解决的问题，今年，市热力公司积极查找原因，针对成因，寻找对策，目前已经取得了不错的成效。
第三，主动迎接新模式下供热技术、管理、队伍等新挑战。供热系统是一个复杂性、技术性强的系统工程，要保证其安全平稳正常运行，就是要保障每一个环节都要正常安全。供热生产运行的复杂性、技术性和问题处理难度的多样性，要求运行者有针对性地做好技术革新和员工培训、应急演练等工作，提升队伍素质和员工的抢险能力。
第四、主动出击，开拓外部市场，提升企业自生造血能力。几年来，热力公司依托经营服务分公司平台，开展非热和下游业务，以更加积极的姿态投身到克拉玛依城市建设的大局中来，整合公司资源打造平台优势，创造出了更多的价值和效益。
一手抓防疫，一手保供暖
问：今冬明春，防疫形势不容丝毫松懈，如何在做好疫情防控工作的同时，确保市民过一个温暖的冬季？
答：“抗疫和生产建设两手抓、两手硬”二者缺一不可。我们有信心在抓好疫情防控工作的同时，将供暖工作做得更好。今年，我们热力人与克拉玛依市民一样，在自治区党委，市委的统一领导下，237名在岗员工努力奋战近40天，防疫工作取得了阶段性成果。
目前，热力公司在集中精力抓好疫情防控工作的基础上全力以赴复工复产：一是加快项目建设，把失去的时间和工期赶回来；二是启动“大干三十天”全员性的供热生产准备活动，想方设法、千方百计做工作，确保10月1日前具备供热运行条件，让市民放心、安心、暖心。