据了解，长期以来，转供电在克拉玛依电网普遍存在，全市16余万户家庭中仅有6万余户家庭收费到户，不但导致供电企业欠费率居高不下，一些用户该享受的优惠政策也难以落实，无法使用户全部享受到国网供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户的“四到户”供电服务。
为充分满足人民追求美好生活的电力需求，国网克拉玛依供电有限公司始终坚持人民电业为人民的宗旨，自去年9月开始，加快推进供电服务“四到户”工作，提升住宅小区供配电设施管理服务水平和抗风险能力，保障住宅小区用电安全，推动建立符合群众需求的智能电网体系，使电力事业发展成果惠及更多群众，增强群众在用电方面的获得感、幸福感。
该公司详细排查营业区内未收费到户小区的智能电表覆盖情况，逐个小区制定转供电清理方案，免费将居民电表更换为智能电表，让所有表计可实现自动采集，所有住户用电管理直接由该公司负责，解除居民的后顾之忧。
同时，该公司积极推行网上服务，让居民足不出户就能办理缴费及用电相关事宜，不断提升优质服务水平。
“现如今，不仅供电质量有保障，购电还方便，我们不用再通过物业购电，手机就能交电费，省时又省力。”绿色康城祥和苑社区居民周源说。
推进供电服务“四到户”工作过程中，国网克拉玛依供电有限公司梳理了营业区内专变公用、母子表扣减等转供电情况，通过电网补强、新增台区、延伸电网等措施，全面清理营业区内的转供电，解决电网资产权属不清问题，确保电价正确执行到位。
按照“一户一策”，该公司制定详细的陈欠电费催费办法，启用了政府征信体系，借助政府平台清缴电费，从源头上杜绝新增欠费的发生。
据国网克拉玛依供电有限公司相关负责人介绍，预计11月，全市16余万户用户将全部实现供电服务“四到户”，让群众可靠用电、安全用电、智慧用电。