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社区工作人员积极行动解决居民难题

居民致电本报表感谢

作者:武海丽 张爱国 寇利军   时间:2018-10-31   来源:克拉玛依日报

    报料人:马女士

    电话: 185******23

    日报热线15909906666讯“我想表扬一下我们社区居委会的工作人员,他们服务热情,工作效率高。”10月29日,市民马女士致电本报热线时说。

    马女士家住高新区(白碱滩区)万向社区23栋。10月21日下午5时左右,她家突然停电了。她出门打听后得知,周围几栋楼的邻居家里也停电了。考虑到社区里一般停电之前都会收到通知,这次的突然停电让她觉得有些摸不着头脑。马女士随即打电话把情况反映给了万向社区居委会。

    社区居委会工作人员和工作队队员前往现场了解情况后得知,包括23栋在内的共计6栋居民楼的180户居民家都停电了。他们把情况反映给了供电部门,并和供电部门派来的专业人员一起查找停电原因。

    停电原因很快被找到。原来,万向社区近期正在进行管线施工,施工过程中有工人不慎损坏了埋在地下的供电线路,正好物业公司在给绿化带浇水,这样一来就导致配电箱短路跳闸。经过供电部门专业人员的抢修,不到两小时就恢复了正常供电。社区居委会工作人员和管线施工负责人对接,叮嘱他在以后的施工中加强监督,避免损坏供电线路的情况再次出现。

    “事情虽然不大,但是我和邻居们都很感动,大家都称赞居委会有责任心、有耐心,把我们居民的每件小事都当成大事来办。”马女士说。

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