□谷胜

    观点

    “店小二”身份“卑微”，但“店小二”精神殊难可贵，因为干实事、干成事都需要这种精神。不论是优化营商环境、加快创新发展，还是建设团结稳定、营造和谐幸福的克拉玛依，俯下身段都将是让民众钦佩的最美姿态。

    6月18日，在2022年克拉玛依市招商引资重大项目集中签约仪式上，克拉玛依市委副书记、市长石岗要求，全市各区、各部门要牢固树立亲商、安商、富商的理念，大力发扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，持续优化政务服务，让各位企业家专心创业、放心投资、安心经营。

    在我国古代，“店小二”是社会底层服务人员的统称，听到顾客招呼立刻回复“好嘞”的腿脚勤、手眼快、态度好的“店小二”，可以说汇集了服务的精髓。政府要求发扬“店小二”精神，其实就是希望大家在政务服务过程中自觉放低身段、提供优质服务。

    笔者以为，“店小二”精神既形象又贴切，因为在优化营商环境、加快克拉玛依创新发展过程中，政务人员俯下身段才是最美姿态。

    俯下身段是一种涵养。

    有涵养的人总是给人以平易近人的感觉，就像水。水利万物而不争，而水总是把自己放在最低处，最为谦卑。

    俯下身段、放低自己，并不是自我贬损，而是一种修养。在工作中，当我们放低姿态，才能获得更多的交流，听到更多真实的想法，从而更好地协调和推进工作的开展；在家庭中，放低自身的姿态，不“独断专行”，也才能与爱人、孩子、父母和谐融洽地生活。政务服务更是如此，当我们放低姿态，才能更好地了解企业所需所求，提供更周到的服务，让企业心甘情愿地走进这座城。

    俯下身段是一种格局。

    凡事往往只有以低处立，才能更好地往高处行。境界越高的人，姿态越低；相反，轻傲无知的人，总把自己太当回事。

    当我们抱着谦虚的心态，放低自己的姿态，才会更好地接纳新事物，融入新领域。

    所以，不管是克拉玛依区利用“管家式”靠前服务吸引企业来投资，还是乌尔禾区当好“店小二”实现“地企民”共赢，当他们俯下身段、细心周到地为企业服务之时，他们一定是胸怀大局。

    俯下身段更是一种信念。

    当前，我市把招商引资作为优化产业结构、能源结构，推动城市转型升级和实现经济高质量发展的“一号工程”。

    “一号工程”的重要程度不言自明。干好“一号工程”首先需要坚定的信念，“俯身做实事、笑迎八方客”无疑是这个信念的具体体现，而64个招商项目、1048亿元签约金额，则是这个信念的丰硕成果。

    “店小二”身份“卑微”，但“店小二”精神殊难可贵，因为干实事、干成事都需要这种精神。不论是优化营商环境、加快创新发展，还是建设团结稳定、营造和谐幸福的克拉玛依，俯下身段都将是让民众钦佩的最美姿态。