编者按

    特殊时期，市民就医、外出、办事是否方便，是考验城市应急管理能力及水平的“试金石”。借助于多年来大力发展的信息化产业，我市部分行业早已实现网上预约、远程办理，在疫情期间充分发挥了科学防疫的职能。在“技防”的同时，部分必须“人防”的岗位上，我市各单位也充分做到了严防死守，增强了疫情抵御能力。

 市政务服务大厅工作人员对办公用品消毒。全媒体记者 蒋剑 摄

    市政务服务中心

    远程预约办  办事真方便

    作为服务企业及群众的一线窗口和疫情防控重点场所，近期，我市政务服务中心采取了哪些疫情防控措施？业务办理是否有变化？

    8月15日，记者走进市政务服务中心一探究竟。

    入口处，办事群众在佩戴口罩、扫行程码、测量体温后才能进入办事大厅。进入大厅后，记者看到，在每个办事窗口前都粘贴了一米间隔地贴线，等候区张贴有提醒市民保持安全距离、规范佩戴口罩的温馨提示。

    现场还有不少佩带红色“志愿服务”肩带的工作人员来回巡查，对大厅内不规范戴口罩的行为进行劝导。保洁人员也不间断对办事窗口、咨询台、座椅、自助设备、取号触摸屏、电梯扶手等重点公用设备设施进行消杀。

    “我们每天至少对所有场地设施全面消毒4次。”该中心相关工作人员介绍说，“为了加强空气流通，我们将大厅的新风系统运行时间由每天4小时增加到8小时。”

    记者看到，各办事窗口的工作人员都规范佩戴口罩，各个区域也都配备了消毒液、洗手凝胶、体温枪等物资。

    市民李女士是来办理医疗报销的，她说：“这里防控挺严，工作人员不断提醒我们戴好口罩，窗口人员服务态度也很热情，让我们既安心又舒心。”

    和大厅的其他窗口相比，市场监管局审批窗口办事人员较少。

    “大量的审批业务已经通过线上办理完成了。”工作人员解释说，“疫情期间，我们向被服务对象大力推行网上办、掌上办，让企业及市民通过网上预审、邮寄材料进行网上审批，目的就是减少聚集，做到让群众及企业‘少跑腿’乃至‘不跑腿’。”

    记者了解到，市政务服务中心还推广了“预约办”模式，通过网上预约，合理统筹办事时段，减少群众的等待时间，做到“来即能办、办了就走”。

市民在市中心医院自助结算区自觉按照既定位置排队结算。全媒体记者 蒋剑 摄

    医院

    管理很科学  秩序很井然

    近期，我市各医院严格落实市委、市政府的各项防疫要求，采取科学、高效的防疫举措，为保障市民安全、便捷就医，提供了坚实的保障。

    自8月1日起，我市各医院对患者持有效核酸证明就医的相关要求进行了调整，即查验所有进入医院人员的7日内核酸阴性有效证明；进入住院病区需查验3日内核酸阴性有效证明。自8月7日起，市中心医院北门实行封闭管理，人员须从南门预检分诊区进院。

    目前，我市各医院都推行了预约诊疗制度，通过“克拉玛依市中心医院”、“克拉玛依市人民医院中医医院”等各医院微信公众号及96565电话等渠道即可预约，各医院严格执行“一人一诊一室”制度，方便市民按需按时就诊。

    市中心医院还设置了“老年患者专用通道”，由导医人员帮助老人操作查询健康码等，做好服务引导。该院还开设了24小时便民服务区，市民在院外即可自助打印报告、做到自助结算。

    8月18日上午，记者来到市中心医院门诊楼前实地探访，医护人员正在引导就诊市民进入大楼，引导内容包括查验行程码、核酸检测结果、预约就诊短信，以及测量体温、询问有无发热、为没有智能手机的老人登记个人信息等。

    进入门诊大厅后，挂号、缴费、取药等窗口秩序井然，市民有序保持一米间距。导医台、保安和志愿者随时准备为有需要的患者提供帮助。大厅里设置了“一米线”和排队引导设施，并有专人负责检查。入口处的喇叭循环播放着防疫提醒。该院电梯入口、洗手间，都有工作人员在进行分时段清洁消毒。

    “加强疫情防控措施是好事，我们就医会更放心。”前来市中心医院就诊的市民李一航说。

在克北公安检查站，医务人员为进入我市的人员做核酸检测。全媒体记者 努尔买买提·艾山 摄

    市公安检查站

    守好各道门  拦住危险源

    公安检查站是城市疫情防控的第一道关卡。连日来，为把疫情挡在城市外面，我市众多民警、执勤人员坚守一线，从严从紧落实各项防控措施，全力以赴为市民守好“家门”。

    小拐公安检查站位于201省道旁，是进入我市主城区的重要门户，每天过往车辆约有7000多辆，疫情防控责任大、任务重。

    8月15日上午，在小拐公安检查站车道旁，市公安局特警支队特勤大队第三党支部书记崔炳亮正在监督执勤人员对车辆、人员进行行程卡、核酸报告等的检查。

    “市委、市政府非常关心我们的工作，抽调了20余家单位的人员前来增援，市中心医院也派来了两名医务人员为有需求的旅客提供快速核酸检测。”崔炳亮说。

    为提高通行效率、减少人员接触，该检查站在前端设置了宣传岗，时刻提醒旅客提前准备好行程卡、核酸报告以便快速通过。

    除了从严从紧做好防疫检查外，该检查站还通过细化便民服务，为旅客提供方便。如为没有口罩或者口罩损坏的旅客免费提供口罩、提供疫情政策讲解，为过往车辆提供维修等援助。

    该站除一日开展3次消杀外，还定期对环境进行采样。最近，对人员的核酸检测频次也有所增加。

    市中心医院第二门诊部护士长周俊萍在这里开展核酸检测已经3个月了。她每穿一次防护服都要坚持4个小时，正值盛夏季节，每到休息时，她的头发上全是汗。“为了把疫情挡在‘门外’，我们无怨无悔。”周俊萍说。

    克北公安检查站是我市的“北大门”。该检查站对进入市区的人员采取“逢人必查行程卡及核酸报告”的措施，坚决做到“不漏一车、不漏一人”。

    “我已经到这个检查站两年了，过去，时常会有旅客因为不理解疫情防控措施与执勤人员发生争执的事情，现在好多了，过往旅客都很配合我们的工作。”驻该站负责人巴合提亚尔·马萨说。

    “以前由于条件限制，我们站没有吃饭的地方。今年我们有了餐厅，大队也成立了‘爱心小组’，家里有啥事‘爱心小组’可以帮忙。这样，我们就能更安心地工作了。”巴合提亚尔·马萨说。

    白碱滩公安检查站位于奎阿高速入口处，是白碱滩区（克拉玛依高新区）的“大门”。

    8月15日上午，执勤人员远瑞峰和队友趁着车辆比较少的间隙开始了又一轮消杀。

    “我们守护的不仅是身后的城区，还要尽最大可能帮助过往群众，这是我们最重要的工作职责。”远瑞峰说。

    远瑞峰提醒广大群众，切实配合检查工作，如实报告个人行程和行动轨迹。如果因此造成不良后果，公安机关将依法追究其责任。

油南社区工作人员严格检查进入小区居民二维码。全媒体记者 姚继东 摄

    社区

    为了居民安  进出查得严

    社区是疫情防控的最后一道关口，社区的防疫把关是确保居民安全的底线。我市的社区疫情防控工作又如何呢？

    8月17日上午，记者来到市区天山路街道油南红光社区开展调查。社区大门行人通道上，工作人员正手持测温枪，对进出的居民进行验码测温。在另一旁的车辆进出通道，也有保安示意司机摇下车窗，出示行程码并接受测温。

    “针对近期疆内出现的疫情，社区加大了对进出人员及车辆的检查力度，尤其是对近14天内途经地的筛查。我们还通过调配人力，确保主要时段均有工作人员值守社区大门，以保障居民生活环境的安全。”油南红光社区“访惠聚”工作队队长尼加提说。

    除了加强社区门禁道闸值守外，油南红光社区还组织工作人员上门宣传科学防疫知识；在居民活动的高峰期，也有工作人员巡逻值守，提醒居民戴好口罩，不扎堆、不聚集。

    “我们将严格按照市委、市政府的工作安排，在科学防疫的基础上加强防疫工作力度，坚决防范疫情的传播可能，为广大居民创造良好、安全的生活环境。”尼加提说，特殊时段，希望广大居民理性看待、明辨信息，做到“不传谣、不信谣”，同时，请居民对我市疫情防控工作保持高度信心，一起守护来之不易的疫情防控成果。