“我们反映了小区里有些路灯不亮的问题后，社区很快就把路灯修好了。现在每天早晨出门或晚上回家时，路上都被照得很明亮，再也不用担心出门看不清了。”1月12日，白碱滩区（克拉玛依高新区）中兴路街道北盛社区居民罗远树说。

    去年，按照“处理问题抓源头、解决问题到现场”的原则，中兴路街道解决了65起居民反馈的问题，问题包括环境卫生整治、房屋漏水、小区路灯不亮、墙皮脱落等。街道的工作受到了居民的一致好评。

    这只是中兴路街道实施网格化精细管理后的一个工作缩影。

    2020年，该街道将以往的网格细化为总网格13个、大网格55个、小网格272个，辖区所有的企事业单位、商业、居民区均受到覆盖。

    运行过程中，该街道以“块”为主，实行统一协调、分级包块、上下联动，在网格划分中责任清晰、界限分明，建立起了街道、社区两级联动组织体系。

    为实现灵活机动管理，该街道按照责任捆绑制，要求各社区、管委会再次明确管辖区域，对城市街面、辖区商铺、辖区企业等进行了明确的划分。针对有公共区域的社区、管委会，该街道网格化管理中心以马路中线为网格界限，辖区大网格长对界限以内的商铺、居民小区等负全部责任，有效防止了“三不管”地带的存在，杜绝了城市网格化管理中“真空”现象的存在。

    而今，社区发现各类安全隐患后，社区网格员负责对问题线索进行收集上报，由网格长进行初步审核、处理，对能力范围之内能予以解决的现场解决，对无法解决的，则由大网格长协调处理。针对社区一级无法处置的问题，则由社区上报至街道网格化管理中心，网格中心工作人员通过对上报情况分类后上报至主管单位，以便及时、有效地解决问题。

    此外，为充分发挥网格化管理中“一网多用、多元共治”的理念，该街道充分发挥社区商铺、企业、物业等大党委成员单位的作用，联同社区联户长、“红细胞”党员、志愿者等力量，多渠道、多方式动员和鼓励居民积极参与社区建设和城市治理，为推动网格化建设提供了资源保障。