实习记者 关祥荣

　　首席记者 高宇飞 通讯员 岳瑞

　　8月9日，刘柏言再次给巴塔送来了防疫物资和增强抵抗力的中药。

　　虽然巴塔说不出话，也听不到声音，但他弯弯的笑眼胜过了千言万语。

　　50岁的巴塔是一名聋哑人，常年独居在乌尔禾区柳园社区瑞翔小区，生活主要由亲戚照料。

　　近期，随着疫情防控形势的变化，巴塔的生活起居成了他和亲戚们最犯难的事。

　　乌尔禾区政协驻柳园社区“访惠聚”工作队队员刘柏言是巴塔所在楼栋的联点干部。疫情防控期间，她多次来到巴塔家，安慰他不要着急，通过简单的手语告诉他需要帮助时，拨她的电话，她会即刻上门服务。

　　巴塔失语失聪，也不识字，两人的沟通是个难题。

　　机灵的刘柏言想到巴塔画画很好，就拿出纸和笔，示意他把需要的东西画出来，她猜完后再用手机搜索实物图片进行二次确认。

　　第一次，巴塔比划了一个揉面的动作。

　　“面粉？”刘柏言拿出手机给他看照片，他频频摇头。

　　刘柏言又搜馒头给他看，看见巴塔点头，她赶紧将馒头记在本子上。

　　之后的每一天，刘柏言都来巴塔家中询问他的需求。一来二去，他们越来越有默契。

　　十包消痛贴膏、一斤长豆角、两斤短豆角、一个宽本子……

　　就这样，一个个沟通难题被一幕幕 “你画我猜”的游戏巧妙化解。

　　除了巴塔，刘柏言还管理着两个楼栋150位居民。

　　像巴塔这样的特殊困难居民很多，疫情防控期间，刘柏言安抚他们情绪的同时，给他们送去每日的必需品。

　　刘柏言说：“疫情防控工作要有力度更要有温度，我要把温暖送进每一位居民心中。”