7月31日，我市一家跑腿公司的骑手正在对货运车辆进行消毒。 本报记者 戴旭虎 摄
举措约谈跑腿公司负责人，严格监测配送价格
要求配送费明码标价，做好疫情防控措施
“目前骑手在岗有多少人？”“配送费是否都明码标价？”
7月29日，市市场监督管理局接到市民反映我市有外卖配送费用过高的问题后，迅速行动，连夜电话约谈美团外卖、饿了么外卖、邻趣跑腿、同城跑腿等我市多家外卖跑腿公司的负责人。
7月30日上午10时，掌握初步情况后，市市场监督管理局分别召集邻趣跑腿、同城跑腿全体在岗人员64人召开现场会，深入了解相关情况，并就配送价格和疫情防控提出工作要求。
据了解，目前我市美团外卖、饿了么外卖已全面停止送餐服务，平台仅开放订餐服务，由餐厅自行配送或餐厅联系跑腿平台进行配送。我市同城跑腿、邻趣跑腿两家跑腿配送公司目前共在岗跑腿骑手64人，因疫情原因，全部集中居住、就餐，因居住宾馆、就餐费用均由骑手个人承担，因而两家公司配送基础价都上涨了2元。
“为便于管理，跑腿平台取消了帮买业务，仅保留帮送业务，有效杜绝了快递员私自接单的问题。”同城跑腿公司负责人说，公司收取配送费用均在跑腿平台明码标价，消费者在跑腿平台下单后，平台根据配送的距离计算出跑腿配送费用，消费者同意并支付配送费用后，骑手进行配送。
市市场监督管理局相关负责人介绍，针对我市个别公司外卖配送费用过高的问题，市场监督管理局积极贯彻落实“六稳六保”工作要求，召集相关企业召开现场会并提出要求：一是从事跑腿业务的公司不得随意提高配送价格，配送费用应明码标价，合理计算；二是跑腿公司要加强人员管理，跑腿骑手应遵守疫情防控期间各项管理规定，不得擅自接单，不得私自索要配送费；三是要落实各项疫情防控措施，每日开工前对配送车辆、配送箱进行消毒，对人员进行测温。
下一步，市市场监督管理局还将持续对我市外卖配送费价格进行监测，及时掌握市场动态，确保物价总体稳定，保障市民的正常生活需求，维护消费者合法权益和良好价格秩序。市、区两级市场监督管理局安排专人值守消费者投诉举报热线，市民如发现身边有哄抬物价的现象，可拨打12345、12315进行投诉。