3月17日晚22时12分,独山子区第十三社区电话突然响起,打电话的是东方花园51栋楼15号居民封先生。
封先生在电话里告诉社区工作人员,他家楼上的住户家中跑水了,水从门框涌出,流到了楼道里,同时也渗到他的家中。
“天花板正在向下滴水,我赶紧把电灯关上了。我去楼上居民家里敲门,但一直没人开,估计家里应该没人。麻烦你们想想办法。”封先生说。
接到紧急求助电话,驻第十三社区“访惠聚”工作队队员和社区工作人员立即来到封先生家中查看,同时尝试联系楼上的17号居民王先生。
工作队队员张椿雷暂时关闭了整栋楼的水阀,并在微信居民群里告知关闭水阀的原因。
经多方联系,大约过了半小时,17号居民王先生才匆匆赶回家。
王先生连声向楼下的邻居致歉:“我和妻子出去看望朋友,没想到发生这样的事,真是对不起。”
此时,社区工作人员帮忙联系的维修人员也已赶到现场。维修人员关闭了王先生家里的电源后开始排查漏水原因。
“找到了!”经过排查,维修人员发现是王先生家的水阀破裂导致跑水。维修人员为王先生家中更换了阀门,解决了跑水问题。
工作队队员和工作人员帮忙对积水进行了清理。经过近1个半小时的努力,将楼道和两户居民家的积水彻底清理干净。
在“访惠聚”工作队队员和社区工作人员的积极努力下,本次跑水事件最终得到了及时有效的解决,维护了社区的稳定和邻里间的和谐。