克拉玛依日报通讯员 邵卫

　　在基层劳务纠纷处置中，口头约定务工、无书面协议的个人雇佣等情形，常因管辖边界模糊、举证难度大陷入维权僵局。独山子区综治中心依托法治“四合院”品牌，坚持“调解不止步、兜底不缺位”，切实筑牢基层民生保障防线。

　　法治“四合院”是独山子区推动新时代“枫桥经验”本土化实践的创新举措。依托该区法学会服务站点，以该区综治中心为实战平台，深度整合法院、检察院、司法局等专业力量，构建起“一核引领、四方联动、全域覆盖”的基层法治服务体系。

口头约定遇失信 兜底纾困解难题

　　“本来以为路费打了水漂，我们连去下一个务工点的钱都凑不齐，多亏了综治中心帮我们度过了这个难关。”近日，5名从四川来独山子区务工的人员在工作人员的协调帮助下，顺利踏上了前往外地务工地点的行程。

　　此前，这5名务工人员与本地包工头达成口头约定：工人到岗后立即报销往返路费。可一行人抵达后，包工头却反悔，称路费需随工资延后发放，上岗前不预支任何费用。双方当场陷入僵持。

　　接到诉求后，独山子区综治中心启动法治“四合院”联动处置机制，联合法院、人社部门共同介入。一边核实聊天记录、同行证言等线索，还原约定全过程，一边约谈包工头，劝导其兑现承诺。但经多轮协商，包工头仍拒不支付路费，务工人员滞留当地、生计承压。

　　面对这一情况，相关工作人员一方面帮助联系务工人员意向务工地点的用工企业和劳务中介，为务工人员匹配合适岗位；另一方面为5名务工人员协调解决了前往火车站、转赴外地后续务工地点的交通费用，同时现场提醒务工人员，外出务工务必签订书面协议，明确薪资、路费、工期等关键事项，留存好沟通凭证，增强风险防范意识。最终，一行人顺利启程奔赴新的务工岗位。

欠薪拖延无凭证 梳理证据护权益

　　同样是缺乏书面协议的劳务纠纷，未满18周岁的伊某在法治“四合院”的帮助下，拿回了被拖欠许久的劳务报酬。

　　伊某受雇于某牧场，双方未签订任何劳务协议，仅口头约定按月结算报酬。每次伊某上门索要，对方都以种种理由搪塞敷衍。由于双方未签订书面协议，伊某多次索要无果后，在家人陪同下向独山子区综治中心求助。

　　没有正式合同、没有工资条，伊某手中只有零散的日常沟通信息，维权举证难度大。独山子区综治中心依托法治“四合院”，协助伊某及家人梳理、查找务工期间的全部工作痕迹，还原实际工作内容，最终形成完整的事实证据链条。

　　证据梳理固定后，工作人员多次联系牧场主，经过沟通劝导，牧场主最终认识到自身责任，一次性结清了拖欠伊某的全部劳务报酬。

　　两起纠纷的化解，正是独山子区法治“四合院”兜底解纷机制的生动缩影。针对职能交叉、管辖模糊、常规渠道难以受理的民生纠纷，法治“四合院”建立“调解优先、帮扶兜底、闭环跟进”的工作模式，对能够调解的纠纷依法高效化解，对举证困难的诉求主动协助固定证据，对群众生活确有困难的及时衔接帮扶措施，打破部门壁垒，避免群众诉求“来回跑、被推诿”，切实把矛盾化解在基层，把温暖送到群众身边。