克拉玛依日报讯（克拉玛依融媒记者 叶子 通讯员 冯佳妮 李晓霞） “这本旧户口本用了几十年，早就破得不行了，感谢你们帮我办好、还送到家里，太贴心了！”8月6日，独山子区金山路街道一户居民家，望着民警专程送来的崭新的户口簿，居民杨阿姨又惊又喜，连连向民警道谢。

此前一天，年过八旬的杨阿姨带着户口本去金山路街道派出所换身份证。那本户口本使用多年，页面泛黄破损、字迹模糊不清，已经无法满足使用需求。

户籍民警阿里木江·阿不都热依木考虑到杨阿姨年事已高、腿脚不便，在办结了老人的身份证换证业务后，主动提出，代杨阿姨整理、提交办理新户口本的材料，无需老人再次跑腿。

次日，阿里木江·阿不都热依木就将办好的户口本送到老人家中。临别前，他还留下了联系电话：“阿姨，后续有任何户籍方面的问题，可以随时打我们的电话咨询。”

今年6月以来，金山路街道派出所面向辖区高龄老人、独居群众、行动不便人士等特殊群体，常态化开展户籍证件代办、上门送证、入户信息核验等暖心服务。截至目前，已累计开展上门服务16次，真正把公安政务服务从办事窗口延伸至群众家门口，实现了“群众少跑腿、服务零距离”，彻底解决了特殊群体公安政务业务“出行难、办事难”问题。