克拉玛依融媒记者 叶子 通讯员 杨钊

独山子区一栋老旧居民楼的45级水泥台阶，曾是辖区居民阿力旦一家难以逾越的生活阻碍，也见证了西宁路街道派出所南京路便民警务站民辅警，跨越四季、为期一年多的暖心坚守。没有惊心动魄的警情处置，也没有万众瞩目的高光时刻，这群基层民辅警以细碎持久的帮扶，为困境家庭撑起温暖保护伞。

求助来电 道出家庭困境

去年2月14日，警务站接到阿力旦的求助电话，言语间满是无助。2023年底，阿力旦的丈夫遭遇意外重伤致残，2025年2月才结束长期治疗回家休养，术后无法自主站立、行动艰难。

这个四口之家重担重重，家中74岁老母亲需专人照料，5岁幼子尚且年幼，全家仅靠丈夫的残疾补贴维持生计。老旧楼栋无电梯，家门口45级台阶，让身形单薄的阿力旦无力搀扶丈夫下楼就医、办事，万般无奈下她向民警求助。

接警后，民辅警迅速赶赴现场。狭窄楼道转角局促、借力困难，众人默契配合，小心托举伤者肩背、腿部，一步一顿平稳将其抬下楼送上车辆。忙碌过后，年轻民辅警早已满头大汗。离开前，民警留下警务站电话，郑重承诺：“出门有困难随时致电，我们一直都在。”这句承诺，开启了一场四季不断的暖心接力。

四季坚守 筑牢警民温情

此后，警务站4名民辅警组成帮扶小队，全天候响应阿力旦的求助。每当其丈夫需要入院康复、办理相关业务，民辅警都会随叫随到、上门帮扶。

楼道空间狭小，每一次抬运都需精准控力、放缓节奏，避免伤者颠簸磕碰。夏日闷热楼道里，民辅警的警服被汗水反复浸透；冬日凛冽寒风中，众人依旧俯身聚力、稳步前行。日复一日的重复劳作，无人叫苦、无人懈怠，始终坚守初心、默默付出。

长久的帮扶让警民情谊愈发深厚，民辅警已然成为阿力旦一家最安心的依靠。“这一年多，多亏了民警们的帮助，不然我根本撑不住。他们不是亲人，却始终尽心相助、随叫随到，这份恩情我永远铭记。”阿力旦满怀感激地说。

如今，阿力旦的丈夫依旧行动不便，日常外出就医、办理事务仍离不开民辅警的帮扶。一年多来的四季接力守护从未间断，暖心承诺始终落地践行。在民辅警看来，这份长久的守护只是基层警务的分内之责、寻常小事。只要一家人有需要，民辅警的暖心帮扶就会一直延续下去。