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2018年查处侵害消费者权益 行政处罚典型案例

作者:郝建美 马弘晟   时间:2019-03-18   来源:克拉玛依日报

    编者按:为了纪念第36个国际消费者权益日,推动消费领域信用体系建设,营造放心消费环境,彰显我市保护消费者合法权益等方面的突出成果,紧紧围绕中国消费者协会确定的2019年消费维权年主题 “信用让消费更放心”和《中华人民共和国消费者权益保护法》以及相关法律法规,提升全社会保护消费者权益的责任意识,现将2018年克拉玛依市消费维权工作领导小组办公室解决消费投诉典型案例和查处侵害消费者权益行政处罚典型案例进行公布。

    案例

    克拉玛依市独山子区弘合商贸有限公司销售侵犯茅台酒注册商标专用权商品行为案

    2017年1月18日,独山子区市场监管局执法人员会同贵州茅台酒股份有限公司打假办工作人员对辖区酒类市场进行专项检查中,发现独山子区弘合商贸有限公司经营场所内,待销售的8件“贵州茅台”飞天酒不具有茅台酒的防伪特征,经贵州茅台酒股份有限公司打假办工作人员现场初步鉴定,为涉嫌侵犯“贵州茅台”注册商标专用权的商品。执法人员联合公安分局对弘合商贸公司的库房进行检查,又发现相同特征的“贵州茅台”酒1347瓶。执法人员依法对上述共计1395瓶、货值金额为1849200元的“贵州茅台”酒,实施了扣押行政强制措施。

    后贵州茅台酒股份有限公司对该批次“白酒”进行了鉴定,确定属于侵犯“贵州茅台”注册商标专用权商品。2018年9月19日,执法人员依法对克拉玛依市独山子区弘合商贸有限公司做出了责令立即停止违法行为、没收和销毁侵权“贵州茅台”酒1395瓶,罚款500000元人民币的行政处罚。

    案例

    克拉玛依市华油加油服务有限责任公司销售不合格0号柴油案

    2018年9月13日,克拉玛依市华油加油服务有限责任公司(简称“当事人”),从中国中石油销售公司克拉玛依分公司以261665.6元的价格,购进0号车用柴油34.16吨,并在位于乌尔禾区龙脊路147号加油站内,以7.06元/升的价格对外销售。2018年9月14日,新疆维吾尔自治区工商行政管理局委托陕西省石油产品质量监督检验二站有限公司对自治区流通领域的石油成品油进行检测。

    2018年12月4日,乌尔禾区市场监督管理局收到检验报告,称当事人所销售的0号柴油不合格,当事人对《检验报告》未提出异议。乌尔禾区市场监督管理局依法对当事人销售不合格产品行为做出了责令立即停止违法行为,没收10027.23元、罚款140226.8元人民币的行政处罚。

    案例

    独山子华健民康商店虚假宣传行为案

    2017年10月24日,独山子区市场监督管理局执法大队接到匿名电话举报称:“华健民康”店(简称“当事人”)以免费赠送礼品和送鸡蛋等方式吸引老年人听虚假健康讲座推销保健品。经检查发现,该当事人以举办“健康知识大讲堂”方式,宣传一种叫“赛荫福(植物酵素浓缩饮品)”的产品,声称该产品为美国进口,对心肌梗塞、心脏病等多种病症具有很好的疗效,以交纳5400元,认购一套“赛荫福”成为一星合伙会员、交纳10800元认购二套赛荫福成为二星合伙会员,以此类推,共有六个星级会员级别。通过上述模式,共发展合伙会员共33名,涉案金额合计367200元。

    上述行为涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《禁止传销条例》相关的规定,独山子区市场监督管理局依法对涉案物品120瓶“赛荫福”(植物酵素浓缩饮品)采取扣押行政强制措施。并依法决定责令其停止违法行为,没收“赛荫福”(植物酵素浓缩饮品)120瓶和手机1部;罚款80000元;退还33名会员所交纳367200元费用。

    案例

    克拉玛依区健信健康服务有限公司虚假宣传行为案

    2018年5月27日,市市场监督管理局执法人员前往荒漠绿洲生态园检查,发现克拉玛依区健信健康服务有限公司(简称“当事人”)聚集两百多名老人,在荒漠绿洲生态园内从事经营活动,经查当事人擅自变更经营场所和库房地址;其经营的奥琳德净水机和第二类医疗器械场能电脑治疗仪等产品无进货查验记录,现场检查发现其对所销售奥琳德水机和第二类医疗器械场能电脑治疗仪性能、功能虚假宣传,违反了《医疗器械经营监督管理办法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》的规定。

    市市场监督管理局根据相关规定,依法责令其停止违法行为,对当事人给予6万元的行政处罚。

    案例

    乌尔禾区刘林锋销售以假充真宝玉石行为案

    2018年11月7日,辽宁沈阳客户李某在百度“乌尔禾宝石光贴吧(又称鸿运玉雕)”购买了价值4500元的一批宝石光,其中两块,经辽宁省宝玉石质量检验中心鉴定,分别被认定为合成立方氧化锆和水晶,且鸿运玉雕明知商品为合成锆石、水晶的情况下,仍按照宝石光进行宣传、销售。2018年11月20日,乌尔禾区市场监管局接到一则来自百度贴吧推送的投诉帖子。

    经调查查明,乌尔禾宝石光贴吧,多次实施以假充真、以次充好进行销售行为,严重影响乌尔禾区“宝石光”产品形象。乌尔禾区市场监管局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》相关规定,一是责令其停止销售以假充真、以次充好的宝玉石的行为;二是对以假充真销售和虚假宣传的行为给予罚款30000元的行政处罚;三是未按照要求在第三方交易平台提供真实有效的身份信息,给予罚款10000元的行政处罚,共计罚款40000元。

    案例

    新疆昊世恒兴丝网制造有限公司销售侵犯“恒运”注册商标专用权行为案

    2018年8月31日,河北省衡水市安平县光明金属制品有限公司向白碱滩区市场监督管理局举报,在白碱滩区辖区内发现侵犯“恒运”注册商标的金属制品。执法人员在白碱滩区工业园区内新疆正通石油天然气金属制品有限公司材料仓库发现98张河北安平县光明金属制品有限公司生产的“恒运”牌筛网,涉嫌侵犯注册商标专用权金属制品。

    经河北安平县光明金属制品有限公司鉴定,为侵权侵犯“恒运”注册商标的金属制品,依法查获时,新疆昊世恒兴丝网制造有限公司销售侵犯注册商标的营业额共计47040元,成本为37240元,获违法所得9800元,案值共计47040元。根据《商标法》的规定,依法对新疆昊世恒兴丝网制造有限公司:没收侵权的“恒运”注册商标筛网98张;罚款20000元。

    案例

    克拉玛依区李欢电动车行销售不合格电动自行车行为案

    2018年7月24日,市市场监督管理局联合深圳市计量质量检测研究院依法对克拉玛依区李欢电动车行(简称“当事人”)销售的3种电动自行车进行了抽样检验。2018年9月12日收到检验报告,其中抽检的“甄玛”牌电动自行车不符合。被查获时,当事人已获取违法所得3240元,货值金额32000元。

    当事人违反了《中华人民共和国产品质量法》,构成销售不合格商品违法行为。执法人员依据《中华人民共和国产品质量法》相关规定对当事人做出了没收2辆“甄玛”牌电动自行车;没收违法所得3240元;罚款16000元的行政处罚。

    案例

    克拉玛依汇嘉时代百货有限公司未按照保证食品安全要求贮存食品行为案

    2018年11月2日,市市场监管局执法人员依法对汇嘉时代百货有限公司(简称“当事人”)进行检查,发现当事人将需要在2-6℃条件下冷藏贮存的78件“天润”浓缩酸奶、“盖瑞”益生菌酸奶、“绿成”酸奶和0-4℃条件下冷藏贮存的24根“雨润”牌熏烤火腿肠,放置在19.5℃的货架中贮存并销售。

    执法人员曾对当事人未按照保证食品安全的要求贮存食品的行为下达了责令改正通知书。但2018年11月2日,执法人员在检查中发现当事人仍未改正上述行为。经查明,当事人经营的78件“天润”浓缩酸奶、“盖瑞”益生菌酸奶、“绿成”酸奶,金额为2808元,24根“雨润”牌熏烤火腿肠金额为525.6元,无违法经营额。

    当事人的上述行为违反了《中华人民共和国食品安全法》,构成了未按照保证食品安全的要求贮存食品行为,执法人员依据相关规定,处以罚款25000元。

    案例

    克拉玛依区名辉化妆品商行擅自篡改生产日期和保质期行为案

    2018年7月24日,根据伽蓝(集团)股份有限公司业务人员的举报线索,市市场监督管理局执法人员依法对克拉玛依区名辉化妆品商行(简称“当事人”)进行了现场检查,发现该当事人销售的,标示由伽蓝(集团)股份有限公司生产的23种、75瓶(套)化妆品存在擅自篡改生产日期和保质期的行为,20种、26瓶(支)化妆品超过了限期使用日期,4种、5瓶(支)化妆品未标注生产批号及限期使用日期。

    经过对当事人进一步的调查询问及取证,情况属实。当事人上述行为违反了《化妆品卫生监督条例》和《化妆品卫生监督条例实施细则》,以及《化妆品标识管理规定》的规定。市市场监督管理局执法人员依法对当事人给予以下行政处罚:责令停止违法行为;没收违法所得人民币800元;罚款人民币5000元;停业整顿5天。

    案例

    克拉玛依区闫玲玲销售假烟行为案

    2018年11月20日,克拉玛依区烟草专卖局接到群众举报,称有人通过克拉玛依区阳光花园后门韵达快递公司贩运假烟。

    克拉玛依区烟草专卖局随即指派行政执法人员前往核查,核查中了解到,卷烟是闫某某寄递,并当场查扣价值7510元的假冒卷烟。对当事人闫某某的调查过程中,落实了闫某某从2018年1月,就开始通过微信陆续销售假烟,交易金额累计达15万余元。此案目前已移送公安部门处理。

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