姓 名：樊小哲 　　单 位：离退休职工管理中心   　职 务：主任

　　10前的1998年7月1日，市局党委高瞻远瞩、审时度势，从深化改革大局出发，决定实施离退休职工集中管理，成立离退休职工管理中心。

　　10年走过，成绩斐然。

　　我认为，10年来，我们退管中心所取得的最大成就，就是始终保持了近三万名离退休职工队伍的稳定，为促进新疆油田的改革、发展、稳定作出了突出贡献。10年来坚持不懈的工作，我们得到了广大离退休职工的肯定和市、油田党委的满意，应该说这是我们每一位离退休工作者的骄傲。　　

　　领导带头做表率　　

　　1998年的4月，我从机械厂调到退管中心担任党委副书记、纪委书记、工会主席。当时杨建堂担任党委书记、主任，大家都尊称他为临时党委的“老班长”。加上副主任李继强，阿合买提江·坎吉、蒲光勇，我们5个人组成了中心临时党委班子。

　　中心成立之初，临时党委面临着巨大的压力和挑战。在没有任何现成政策为依据，也没有任何现成管理模式供借鉴，甚至连可供考察的场所也没有的现状中，我们迎难而上，“老班长”杨建堂对我们强调的最多的是职责和使命，他告诉我们要站在维护整个市局稳定的高度去做好工作。

　　1998年3月，正值筹备中心成立最忙的时候，“老班长”杨建堂劳累过度住进了医院。为了不耽误各项筹备工作，他的病房无形之中成了中心党委临时会议室。“老班长”用自己的实际行动为我们做出了表率。

　　中心成立之初，开展工作真的很难！我们首先面临的第一个大难题就是离退休职工的不理解。种种担心和疑虑，使离退休职工们忧心重重，他们经常抱怨说：“企业不管我们离退休老人了，也不知道退休金还能不能按时发放？……”甚至有离退休职工笑言：“看那帮人能坚持多久，3万人集中管理简直就是天方夜谈。”

　　从1998年7月到1999年初，到中心领导班子5位成员的办公室上访的退休职工经常是排长队。有一位退休职工，在没有集中管理前，原单位专门请人照顾她每日的生活，并不定期给她补助。集中管理后，原单位不再派人继续照顾她，于是，她拿着刀子找到退管中心管理科，哭喊着要自杀。像她这样找中心要求解决问题的离退休职工，在中心成立之初碰到的太多了，这些问题如果解决不好，就可能引发退休职工上访事件。

　　面对离退休职工中的风言风语，我们白天深入到各退休站，广泛听取离退休职工的意见；晚上，把对集中管理模式以及集中管理可能引发的问题汇总起来，并进行全面的分析，我们仅用25天时间，迅速对全局46个单位53个退管站和活动点进行了交接。

　　那段日子，中心党委班子成员每天的晚饭就是喝矿泉水吃馕，中心小会议室的灯光每天都亮到凌晨。散会后，领导们都是自己打车或走路回家。遇上周末，其他单位休息，交接工作无法进行时，大家就坐在一起，研究交接过程中遇到的问题。

　　为了打消离退休职工心头的疑虑，中心党委意识到，只有不断提高对离退休职工的管理服务水平，让离退休看到我们的服务不降低，才能赢得离退休职工的心。

　　我们建立起中心—总站—退休站三级管理服务网络。为了强化职工的服务意识，我们在工作人员中开展了树立“一个思想”、确定“三种观念”的职业道德教育。　　

　　精打细算省开支　　

　　我们要求工作人员树立全心全意为离退休职工服务的思想；树立离退休老同志是宝贵财富的观念，树立离退休工作是党的工作的重要组成部分，树立离退休工作是一项崇高事业的观念。

　　同时我们还常年开展安康杯、优质服务杯、管理创新杯、挖潜降耗杯“四个杯”竞赛，在女职工中开展“创巾帼文明示范岗”，争创“三八红旗手”竞赛活动，增强了在职队伍的凝聚力和向心力。

　　在日常管理服务工作中，我们从建章立制入手，相继出台了家访联系制度、重点服务对象联系制度、陪护队员工作制度等二十多项管理规定，并主动承担起为离退休职工报销医药费、购买和领换液化气票、安排陪护、办理丧葬等各类工作。

　　为了切实解决离退休职工的实际困难，中心党委也是煞费苦心。作为纯费用单位，我们不得不精打细算，力争花最少的钱，为离退休职工办更多的事情。为了节约陪护费用，经过多次讨论与研究，我们出台了组建离退休职工陪护队的政策，自己招募社会力量成立陪护队，确保对住院的离退休职工的正常陪护，仅此一项，一年下来，比使用医院专业护理队伍减少费用支出160多万元。　　

　　抓好党建促稳定　　

　　我们还筹集资金80余万元，建立了离退休职工帮困基金，解决了很多离退休职工买房、子女上学、大病救助等实际困难问题，帮助离退休职工暂时渡过了生活上的难关，避免了离退休职工生活矛盾变成社会矛盾，维护了市局的社会稳定。

　　经过努力，从2000年开始，离退休事业的发展发生了巨大的改变，从质疑到理解，从骂声到掌声，从批评到赞扬，从抵触到支持，离退休事业逐步走向正轨，得到了越来越多离退休职工的肯定和称赞。

　　2004年，离退休工作会议上，中心在离退休工作报告中首次提出了规范管理、精细服务的要求，并将这样的发展思路延续至今。几年来的实践证明，坚持走规范管理、精细服务之路，让我们不断在进步，离退休事业也取得了越来越多的成绩。

　　俗话说，一个集体有没有战斗力，要看党组织的战斗堡垒作用发挥得怎么样。我们中心有离退休职工党员11000余名，占了离退休职工总数的三分之一，做好党建工作就显得尤为重要。

　　但是要想做好离退休党员的思想政治工作真的很难，为此，中心党委动了不少脑筋。

　　2000年，我们全面推行规范、清晰的党支部建设目标管理，逐步建立完善了目标明确、责任落实、制度健全的离退休职工党支部建设目标管理体系。

　　我们在离退休职工中全面设立党员责任区，明确了治安联防、病卧党员走访慰问、病卧帮困上门服务、邻里关系协调帮助、文化宣传关心教育下一代、绿化卫生、文体活动7项工作内容，并通过开展党员义务奉献日、社会主义荣辱观教育等活动，积极引导离退休人员关心热爱企业，与企业同舟共济，自觉维护“老石油人”的利益和形象，保持政治坚定、理想永存，思想常新。

　　今年5月12日，四川汶川发生8级强烈地震。灾情发生后，我们老石油表现出的慷慨让我们很吃惊。南林退休站第四党支部的陈友富老人发着39度高烧，捐献了自己的特殊党费，他说：“看到灾区人民身处如此巨大灾难中，作为一名老党员、老石油，我把这200元捐款作为特殊的党费奉献给灾区人民。”

　　当然，在管理服务工作中，我们还注重文化体育工作，因为我们认为开展文化体育活动也是凝聚离退休职工队伍的有效途径。

　　几年来，我们先后成立了老年体协、老年大学和离退休职工艺术团等多个老年文化体育协会和团队，并积极开展活动，吸引了更多老同志参与进来，不仅激发了老同志生命的活力，而且通过这些活动，弘扬了尊老敬老的社会风尚，各类老年协会成为克拉玛依一支重要的文化力量。　　

　　辛勤耕耘换收获　　

　　挥手道别离退休职工“集中退管”的10年，我们欣喜地发现，辛勤耕耘已换来丰盛的收获。我想，成绩的取得离不开全体离退休工作者的无私奉献，离不开广大离退休老同志理解和支持，更离不开历届市局党委、市油田党委领导强有力的帮助和支持。

　　记得中心刚成立的时候，当时的市局党委副书记蔡志山非常重视离退休工作，几次召开会议，专题研究离退休职工问题的具体解决办法。2001年9月，时任市局党委副书记书记张殿云还帮助我们解决一些具体的关于离退休职工的问题。我想，当岁月走过10个春秋之后，我们不能忘记他们。

　　2008年，我们离退休管理中心划入矿区事业部的大旗下，矿区事业部也对我们的工作提出了更高的要求，离退休事业也翻开了历史新的一页。我们将以实际行动贯彻落实党的十七大精神，全面做好新时期离退休管理工作。