|
近日，笔者在某餐厅就餐时，服务员为笔者提供了收费消毒餐具，当笔者提出要使用免费消毒餐具时，服务员以“免费餐具已用完”为由拒绝了笔者的要求。这是上个月来笔者第四次遭遇类似情况。当笔者与朋友谈及此事时，他们也都有过相似的经历。
为此笔者特查阅了《消费者权益保护法》，其中第九条明确指出：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
此外，笔者认为，消费者在就餐时，餐饮企业提供消毒卫生标准的餐具等配套服务，是其基本的服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务的前提。餐馆不应该向顾客收取额外的费用。
| 
