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克区区委、区政府将引入ISO国际标准管理体系
今年年内，克拉玛依区委、区政府将全面引入ISO国际标准管理体系，以提升政府工作效率。
4月11日，在该区ISO国际标准导入动员暨培训大会上，市人大常委会副主任、克拉玛依区区委书记田清生说，引入ISO国际标准管理体系，目的是进一步规范区委、区政府的管理与服务工作，并提升政府行政工作效率。
据悉，北京国经兆维认证咨询中心受克拉玛依区委、区政府邀请，自3月31日开始全面负责克区的ISO国际标准贯标工作。
据该中心专家刘玉良介绍，ISO国际标准管理体系包括质量、环境、职业健康安全三种管理体系，它以前多被企业用来加强质量管理，政府党政机关工作引入ISO标准还是近几年的事。
而政府ISO管理体系，是通过组织编写《质量手册》、《程序文件》和《工作文件》三个层次的文件，把政府工作程序化、规范化、标准化，并将政府各项工作纳入质量管理体系的控制范围，明晰每个具体工作环节的责任主体，对每项工作“做什么”、“如何做”、“做到什么程度”，都会作明确的规定，确保公务员及政府工作人员办文、办会、办事等各项工作都有执行的标准。
导入ISO标准后，政府公务员及工作人员会更加明确服务对象是谁及服务对象的需求，可以更好地为服务对象设计出服务产品。
另外，ISO标准特别强化了以文件的形式明确各岗位的职责与标准，可解决部门之间的相互推诿和管理缺位、错位等一系列问题。可进一步优化行政审批的流程，提高行政效能，促进规范化、服务型、责任型政府的建设。
通过ISO标准，政府党政机关公务员也可进一步了解和掌握现代管理知识与方法，提高其自身的综合素质。
目前，北京、上海等国内发达城市的一千多家党政机关已引入了ISO管理标准。
田清生说，克区要通过引入ISO标准，彻底解决过去积累的一些权责不明、管理层次不清、运作不畅等政府行政管理不顺的问题。
据悉， 克拉玛依区委、区政府9个部门、27个局委办和5个街道办目前都分别建立了独立的ISO国际标准质量管理体系，并编写完成了《质量管理手册》、《程序文件》与《工作指导书》。
预计7月1日，管理手册与程序文件正式批准与发布后，克区即开始试运行。然后，通过内部审核和国家认证机构的审核，确保12月中旬取得认证证书。
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