| “下班后，居民要到社区办事该怎么办？”
“要么打电话找相关工作人员，要么等第二天居委会上班了再办理。”有人提议说。
“但如果居民要办的事比较急，而且一时又找不到居委会工作人员，那该怎么办？”
“不用担心，银河社区给您提供了一个解决办法，那就是由社区延时服务人员为您提供服务。”
6月19日，银河社区居委会正式实行社区弹性工作制，即在居委会工作人员下班后，由社区延时服务人员接替居委会工作人员，继续为居民提供社区服务。
该社区居委会主任冯秀云说：“为了保证社区延时服务人员工作的准确性，目前，该社区专门安排了两名居委会工作人员轮流值班，与社区延时服务人员共同为居民提供服务。”
“但最终,延时服务队伍将以社区自治组织为主，这也是居民自治和居民为自己服务的最终体现。”冯秀云说。
据悉，该社区弹性工作制于5月30日就开始试行了，延时服务人员由居委会值班人员、楼宇自治理事会成员、居民代表、社区低保人员共同组成。
目前，该社区弹性工作制延时服务内容包括为特殊群体提供上门服务、民事调解、为居民代缴水电费、代办身份证、代订书、报刊、开办计划生育服务证明、急件资料复印、各类证明、图书杂志借阅等16个服务项目，基本上囊括了居委会日常服务的全部内容。
同时，延时服务人员还可为需要政策、法律、健康咨询等服务的居民预约服务时间。
据该社区统计，自5月30日试行弹性工作制以来，该社区已有四十多户居民享受了延时服务。
一位居民深有感触地说：“以前，我要先请假才能去派出所办理身份证，办好后，还要到居委会去领取。现在有了延时服务，我不需要再请假，下班后随时可以去社区办理，真是太好了！”
据银河街道办副主任张茜说，今年下半年，他们将根据银河社区试点的经验，在辖区内的10个社区全面实行社区弹性工作制，为居民提供全天候服务。
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